BebéCord
BebéCord Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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BebéCord - Kit gratuito que não é gratuito

Resolvida
Diogo Costa
Diogo Costa apresentou a reclamação
9 de agosto 2021
Aquando da apresentação foi comunicado que o kit de recolha das células era gratuito, depois de não termos seguido com processo de compra do produto para a frente informa-mos a empresa que estávamos dispostos a deslocarmo-nos ao local onde nos foi feito a apresentação para fazermos a devolução do kit. Posterior a esta situação foi nos comunicado que teríamos de pagar o kit, pois já estava aberto, quando foi a senhora que nos apresentou o produto que abriu o kit. Desde então, tem sido uma constante o recebimento de mensagens, e-mails e chamadas a pressionar para fazer o pagamento, ameaçando inclusive com a entrada de um processo em tribunal.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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