BebéCord
BebéCord Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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BebéCord - Má prática de vendas

Resolvida
Roberto Jorge da Fonseca Francisco
Roberto Francisco apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2022
Considero que a BebéCord tem uma prática de vendas de persuasão não muito éticas, aproveitam-se de outras ofertas para se "colarem" e de certa forma da desinformação dos pais, com estratégias para decisão imediata para levarem a cabo a venda.
Fiquei bastante apreensivo quando na entrega do kit de crio-preservação, a comercial rompeu o selo do mesmo, alegando que não pode ser utilizado por outro cliente após entrega do mesmo, omitindo o facto de o mesmo poder ser devolvido nos 15 dias subsequentes.

Depois disto o kit passa a ter um custo de 125€ o qual é incessantemente cobrado por SMS e email, chegando à insinuação de que se o mesmo não for pago, avançaram para a via judicial.

Não fui eu que abri o kit, a abertura do mesmo dá início a uma vinculação despropositada e analisando toda a conversa com a comercial e o ambiente envolvente, é triste que empresas como esta, que se dizem ao serviço do bem-estar e saúde tenham que usar práticas destas para venderem o produto.

Outras mães nossas conhecidas, acabaram por devolver o kit, algumas dentro dos 15 dias, outras após, tendo de pagar o valor acima referido por "ameaça" da via judicial.

Espero que vendam mais em serviços do que em kit's para destruição, mas coloco as minhas dúvidas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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