Bebitus
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,7%
Tempo Médio de Resposta
16,6%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,6%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
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Bebitus - Encomenda de berço + cómoda com muda fraldas ainda não chegou

Resolvida
3/10
Maria João
Maria João apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
O meu marido efetuou uma encomenda a 13 de Dezembro (Encomenda de Berço + Cómoda com muda fraldas ) ou seja (1x pack lucy cuna+ banera-cambiador+nórdico+protector micuna 0m+), e até ao momento ainda não recebemos a nossa encomenda, o nosso filho está prestes a nascer e não temos onde o deitar, nem onde mudar as fraldas e guardar a roupa! Não se admite que até ao momento não nos consigam dar uma resposta, um ponto de situação!
Pedimos o máximo de urgência na resolução/entrega desta encomenda. Caso não tenham capacidade de entrega, que nos devolvam o dinheiro o quanto antes para comprarmos o quarto da bebé numa loja física!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Maria João
Maria João avaliou a marca
25 de janeiro 2020

Depois de quase dois meses para receber o quarto e sem ter qualquer feedback, o quarto chegou em boas condições. Em resumo, a minha experiência do serviço foi péssima, contudo, os produtos que compramos tinham muito boa qualidade conforme aparecia no site.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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