Bebitus
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,7%
Tempo Médio de Resposta
16,6%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
44,6%
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Bebitus - Encomenda incompleta

Resolvida
Carina Farinha
Carina Farinha apresentou a reclamação
6 de outubro 2016

Recebi encomenda no dia 03 de setembro mas so abri no dia 05 de setembro. qual foi o meu espanto qunado conferi a fatura e encomenda - faltavam três brinquedos. na fatura vem mencionado que vem os brinquedos mas na caixa naão estão os brinquedos.
Foi enviado email no dia 05 e até agora nada de resposta. feita varias tentativas de contato sem sucesso, porque será???
Ao brinquedos que faltam são:
brinquedo musical centopeia lamaze 0m+
chocalho cão shake ma yookidoo 0m+
brinquedo empilhável cubo bigbos o lobo deglingos 0m+. no valor total de 42,77!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pessoa paga adiantado e depois fica mal servido. Parece que esta empresa tem muitas queixas.....
Quero resolver esta situação.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2016
Bebitus
28 de outubro 2016
Boa tarde Carina,

Desde já pedimos as nossas mais sinceras desculpa por toda esta situação. O departamento responsável informou que já entrou em contacto e a sua incidência já está solucionada.

Mais uma vez lamentamos todo o transtorno causado.

Ao dispor, cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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