Exma. Mary Tasou Wahl,
Não encontramos na nossa caixa de correio qualquer e-mail seu por responder.
Agradecia, se possível, que encaminhasse o e-mail para behome@behome.pt e para patriciapereira@behome.pt para que a Gestora possa responder.
Relembramos que somos meramente gestores do condomínio e apenas podemos fazer aquilo que a maioridade dos condóminos nos autoriza a fazer.
É também importante que todos os condóminos participem em todas as assembleias e exponham os seus assuntos.
Cumprimentos,
Behome
On the following dates in 2020
29 February
27 March
14 April
26 May
10 September
29th September and
6th of October I sent emails to the following recipients : behome@behome.pt
patriciapereira@behome.pt
I have not received any response.
This complaint will remain open until I receive an appropriate response. In the general meeting in 2019 it was agreed by the owners and two lawyers that were present that it is your responsibility to respond to your customers emails. You have not. Please respond accordingly to all the open issues I have emailed you about
Exma. Mary Tasou Wahl.
Voltámos a procurar na nossa caixa de correio electrónico e não encontrámos nenhum assunto pendente que se encontre a aguardar uma resposta da Administração.
Pelo contrário, encontrámos vários assuntos debatidos, com diversos e-mails trocados, réplicas de parte a parte, pelo que acreditamos, com sinceridade, que poderá ter incorrido em algum lapso.
Todavia, de modo a clarificarmos este assunto, queira, por favor, enviar-nos para patriciapereira@behome.pt ou behome@behome.pt, cópias desses e-mails a que fez alusão, para analisarmos o seu teor e percebermos, sem deixar margem para dúvidas, se existe algum tema ou assunto em discussão que se encontre pendente da nossa acção ou de resposta da Administração.
Estamos totalmente disponíveis para resolvermos em conjunto este assunto, pelo que fica desde já convidada para nos visitar nas nossas instalações, onde poderemos reunir e examinar detalhadamente esses e-mails a que alude, e que, mais uma vez, lhe pedimos que nos envie para análise.
Terminamos reiterando o nosso pedido de envio dos e-mails; o nosso convite para reunirmos nas nossas instalações de modo a examinarmos em conjunto esses e-mails; e, por fim, apelando, à participação nas Assembleias de condóminos, visto que cabe à Assembleia, enquanto órgão deliberativo do Condomínio, exprimir a vontade da colectividade condominial.
Cumprimentos.
BEHOME
Exma. Mary Tasou Wahl.
Quando lhe solicitámos o envio dos e-mails a que fez alusão para os nossos endereços electrónicos (behome@behome.pt OU patriciapereira@behome.pt) não o fizemos por mero acaso.
É que não se pode divulgar publicamente o teor de e-mails e demais comunicações do foro privado do Condomínio.
Note que o conteúdo desses e-mails estão abrangidos pela tutela dos direitos à privacidade e confidencialidade.
Não é licito tratar os dados e as informações do Condomínio dessa forma aberta e pública, sem salvaguardar a lei vigente.
Analisando o teor desses e-mails que agora difundiu neste portal, verificamos que em alguns até se fazem referências expressas a terceiras pessoas, nomeadamente a prestadores de serviços do Condomínio.
Pelo que, recomendamos que V.ª Ex.ª retire deste portal o teor de tais comunicações e que, em local próprio e apropriado, possamos tratar dessas matérias, caso ainda se encontrem pendentes.
Compreenderá que não poderemos abordar publicamente essas questões que nos coloca.
Apenas o poderemos fazer em Assembleia de condóminos ou eventualmente nas instalações da Administração, se a matéria objecto de análise e discussão assim o permitir, se não tiver que ser discutido e deliberado em Assembleia.
Por fim, cumpre também esclarecer V.ª Ex.ª que o Condomínio, enquanto órgão colegial, está obrigado e vinculado às deliberações aprovadas em Assembleia e que não está na disponibilidade da Administração a aprovação de deliberações mas sim da Assembleia de condóminos.
Ora, alguns dessas temas foram já discutidos e deliberados em Assembleias de condóminos.
Concluímos reiterando que estamos disponíveis para resolvermos em conjunto os assuntos pendentes mas como em cima explicámos só o poderemos fazer em local apropriado.
Contamos com a sua prezada colaboração.
Cumprimentos.
BEHOME
Dear behome, thank you for pointing this out. I did not know that posting emails here was not allowed. I will check with the website how I can remove them. In the meantime, please respond by email to all the open issues that you are now completely aware of. I look forward to to receiving your email. Thank you, Mary Tasou Wahl
Dear Behome, since you have still not responded to any of my emails and we have water entering and damaging our property every time it rains (unacceptable) and the main front door doesn't close properly in Bloco A (which is extremely dangerous) I will be in touch with all the owners of the condominium to arrange a meeting. Yours sincerely, Mary Tasou Wahl
Please also send me the link to your online official complaints book.
Dear Behome, I'm still waiting for the front door to be repaired as well as the intercom system in the building. I'm also waiting for your response since 2017 regarding our property damage insurance due to the roof leak. I'm also waiting for the completion of the balcony work. Looking forward to hearing from you. Thank you, Mary
Dear Mary,
I am facing a similar situation with Behome in relation to our condominium.
Kind regards
Joao Rocha
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