Beija-Flor Kids - Encomenda não recebida e sem respostas

Tânia Pinheiro apresentou a reclamação

16 de novembro 2020

No passado dia 8/11 fiz uma encomenda no site ao qual paguei no próprio dia por referência multibanco o valor de 14,82€, enviaram e-mail a dizer que estaria a ser processado, enviaram e-mail com a fatura (segue em anexo) e já vamos a dia 16 e ainda não chegou nada, sendo que dizem que os envios são feitos em 24h a 48h. Tentei entrar em contacto via e-mail, Facebook e Instagram desde 6.ªf 13/11 e até agora não obtive nenhuma resposta, inclusive liguei para o contacto que tem na página do Facebook e nunca atendem, ou seja, sem encomenda, sem dinheiro e sem resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de novembro 2020

Tânia Pinheiro avaliou a marca

10 de outubro 2021

Desorganizada, enganadores e de 0 confiança. Foi preciso recorrer ao portal da queixa para me resolverem o problema. Estive semanas a espera da encomenda, fartei de ligar e enviar e-mails e nunca tive resposta. Depois de apresentar queixa chega-me uma encomenda com nada daquilo que pedi. Simplesmente muito mau. Não volto a comprar, nem aconselho a ninguém.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida