Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
65%
Taxa de Solução
40,9%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Beiragás – Companhia de Gás das Beiras, S.A.
  • 808 508 808
  • Urbanização Quinta do Bosque, Lote 147/148 – RC
    3510-010, Viseu
  • beiragas@galp.com

Beiragás - Atraso de instalação

Sem resolução
Maria Helena Afonso
Maria Afonso apresentou a reclamação
12 de maio 2022
No passado dia 28 solicitei gás natural e precisando do CUI liguei para a beiragas onde depois de confirmada a morada me deram o CUI errado e escusado será dizer gerou-se a total confusão…. Ao dia de hoje 12 de Maio continuo sem gás. A galp quer fazer o agendamento urgente mas a beiragas não desbloqueia a situação passado 3 dias de terem dado conta do erro ainda não conseguiram desbloquear para que eu possa ter gás…. Triste muito triste que em pleno século XXI ainda tenhamos de enfrentar estas situações. Coisas tao simples. Reparem só quero gás para poder pagar o gás e usufruir do gás desta distribuidora….. tenho crianças em casa que não podem tomar banho de água quente e cuja mãe não pode cozinhar…….
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
Beiragás
20 de maio 2022
Cara Maria Helena Afonso,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 20/05/2022.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email beiragas@galp.com ou do número 808 508 808 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes

Gás Natural
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