Beko - Máquina de lavar loiça avariada

António Ramos apresentou a reclamação

19 de outubro 2022

A máquina foi entregue dia 8. Fez bem 2 lavagens, e à terceira, dia 11, teve um defeito, código E01. Contactei a assistência, veio dia 14. O técnico disse que tinha que trocar a bomba de esgoto, que teria que encomendar. Quanto tempo? Uma semana! Pedi a substituição imediata da máquina. Não me responderam. A assistência agendou a reparação para dia 25!!! Duas semanas a lavar a loiça à mão, enquanto que o meu dinheiro, sem qualquer defeito, já foi recebido há mais do que duas semanas.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2022

António Ramos

16 de novembro 2022

Não houve resposta da marca. A máquina acabou por ser reparada.

António Ramos avaliou a marca

16 de novembro 2022

Não volto a comprar nada dessa marca. Se um produto avaria, por defeito de fabrico, logo após a compra, a marca deveria substituir o produto, ou, em última análise, repará-lo de imediato (1 ou 2 dias). Fui obrigado a lavar louça manualmente durante 2 semanas, o que deveria motivar uma indemnização, que também não ocorreu.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida