Bela Saúde - Débitos indevidos

Fui associada desta entidade desde, salvo erro Dezembro de 2018, contudo deixei de viver em Azeitão em Junho de 2020, por isso nessa altura, e por se tratar se uma fase ativa de Covid, ao invés de me deslocar à clinica liguei a informar que queria deixar de ser associada. A colega com quem falei ao telefone indicou que iria tratar do procedimento necessário e eu confiei. Em Dezembro de 2020 verifiquei que se mantinham débitos que mencionavam easypay e enviei e-mail à entidade a questionar, à qual me responderam ser da parte da Policlínica Bela Saúde. Nessa altura e por burrice minha cancelei o débito ao invés de os ter contactado.

O ano passado, em Junho de 2021 apercebi-me novamente que continuavam a ser feitos débitos e voltei a questionar à qual a resposta foi a mesma. Nessa altura liguei para a clinica e a colega que me atendeu pediu desculpa pela falha de comunicação por parte da colega com quem inicialmente tinha falado, mas os cancelamentos têm que ser feitos por carta registada.

Pois a 18 de Junho eu enviei uma carta registada que foi recepcionada por eles
a 21 de Junho e esta semana novamente apercebo- me que os débitos continuam a ser feitos!

Resumindo desde que falei inicialmente com eles foram feitos os seguintes débitos:

- 06/07/020 - 15€
-05/08/2020 - 15€ + 15€ - 2 débitos no mesmo dia
-04/09/2020 - 15€
08/10/2020- 15€
04/11/2020 - 15€
04/12/2020 - 15€
06/01/2021 - 15€
04/02/2021 - 15€
05/03/2021 - 15€
27/04/2021 - 15€
08/06/2021 - 30€
18/06/2021 - 15€
30/06/2021 - 15€
07/07/2021 -15€
06/08/2021 - 15€
08/09/2021 - 15€
06/10/2021 -15€
10/11/2021 - 15€
09/12/2021 - 15€
05/01/2022 - 15€
17/02/2022 - 15€
16/03/2022 - 15€
06/04/2022 - 15€
10/05/2022 - 15€
17/06/2022 - 15€
21/07/2022 -15€
08/09/2022 - 15€
15/09/2022 - 30€

Ora bem , fazendo contas foram me debitados indevidamente o total de 465€!!!!!!

Pois bem que já na altura o serviço não correspondeu às minhas expectativas, pois usei o serviço 1 ou 2 vezes e a única vez que precisei de um médico ao domicilio não havia disponibilidade senão 3 dias após o meu pedido!!!! Lógico que tive que tivemos que nos deslocar ao Hospital da Luz em Setúbal.

Liguei para a clinica esta 4a feira e desta vez pediram-me para enviar um e-mail com a minha queixa. Enviei no próprio dia na qual até anexei o comprovativo do envio da carta registada devidamente assinado por eles. Até agora não me deram nenhum tipo de resposta.