Performance da Marca
2.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,2%
Tempo Médio de Resposta
0,2%
Taxa de Solução
1,2%
Média das Avaliações
12,2%
Taxa de Retenção de Clientes
2,4%
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Belahomeshop - Devolução

Sem resolução
1/10
Leila Valente
Leila Valente apresentou a reclamação
15 de novembro 2022 (editada a 15 de novembro 2022)
Comprei um produto no dia 31/10/2022 foi entregue dia 02/11/22. Porém o produto não é o que eu esperava. Enviei um email para devolução do mesmo. A resposta recebida foi a seguinte:

"Bom dia, informamos que o produto não pode ser trocado ou devolvido. Por motivo de saúde devido ao COVID-19"

Não foi informado no ato da compra tal condição, e as medidas contra COVID-19 já foram levantadas há muito.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
Leila Valente
6 de dezembro 2022
Ainda não obtive resposta.
Leila Valente
Leila Valente avaliou a marca
31 de janeiro 2023

Minha queixa não foi resolvida.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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