Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,8%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
1 Kenay Home 89
2 HomyCasa 83.3
3 Beliani 81.1
Beliani (DE) GmbH
Cláudio Paour
Cláudio Paour
21 de julho 2022
Resolvida
Beliani - Simples desagrado

Em Janeiro comprei uma cadeira reclinável com previsão de entrega em 10 dias, com a compra foi oferecido um artigo de decoração (jarra verde). A jarra foi logo…

Resolvida
Caio Henrique Navarro Nunes
Caio Nunes
9 de maio 2022
Resolvida
Beliani - Produto com defeito

Comprei uma cama da Beliani em Setembro de 2021, e após 7 meses de uso os pés centrais da cama ficaram frouxos e tortos. No dia 13/04 foi enviado um email com fotos…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
26 de abril 2022
Sem resolução
Beliani - Mau comportamento com microinfluencers

Esta queixa eu faço a sentir me humilhada e usada pela Beliani. Eu sou microinfluencer e a Marca faz muitas parcerias de valores altíssimos com grandes influencers.…

Sem resolução
Bárbara Nunes
Bárbara Nunes
8 de dezembro 2021
Resolvida
Beliani - Atraso em entrega

Efetuei uma compra com a Beliani de uma cama e um colchão quando ainda estava no Brasil e paguei pelo envio expresso, que prometia a entrega em até 10 dias úteis…

Resolvida
Tomás Mello Do Rego
Tomás Rego
22 de novembro 2021
Resolvida
Beliani - Não respeitam a lei portuguesa quanto a devoluções

Bom dia, Comprámos à cerca de um mês o aparador "KYLE" na beliani, que devido a razoes pessoais só abrimos e começamos a montagem 2 semanas depois. Durante a montagem…

Resolvida
Andre
Andre
16 de novembro 2021
Resolvida
Beliani - Recusa-se a prestar garantia a produto com defeito

No dia 13/11/2021 comunico a Beliani que as almofadas de assento do meu sofá, que foi adquirido há um ano, apresentam defeito na sua espuma, pois esta já estão…

Resolvida
Catarina Pereira
Catarina Pereira
12 de outubro 2021
Resolvida
Beliani - Produto defeituoso e pós venda horrível

Efetuei a compra de uma cama LUBBON no valor de cerca de 500€ a qual foi entregue cerca de dois meses depois, por volta de outubro/novembro, sendo que a cama nem…

Resolvida
Marlene Hermenegildo
Marlene Hermenegildo
25 de setembro 2021
Resolvida
Beliani - Cadeiras veludo com defeito

Comprei 4 cadeiras no dia 06/09/21, no valor de 639,98€, em veludo e pés de madeira; tive o cuidado de solicitar qualidade no serviço de entrega e no bom estado…

Resolvida
Luis Campos
Luis Campos
17 de setembro 2021
Resolvida
Beliani - Encomenda com defeitos

Efectuei encomenda de um sofá que foi entregue hoje. Infelizmente além de interiormente vir uma parte do forro rasgada , os acabamentos são de péssima qualidade,…

Resolvida
Cássia Lívia Silva Rodrigues
Cássia Rodrigues
13 de setembro 2021
Resolvida
Beliani - Cama com medida errada

Após todo o transtorno que tive com a outra cama, recebi um voucher com o valor que paguei, nao me dando o direito de ter meu dinheiro de volta e me vi obrigada…

Resolvida