Beliani - Disseram que não era preciso ser montado e depois tenho que pagar pela montagem

Provavelmente houve um mal entendido durante uma conversa que o cliente fez com um de nossos operadores, pois o cliente fez uma encomenda no site da Beliani com a idéia que o serviço de montagem e entrega à domicilio estava incluso. Nos nossos termos e condições, nas páginas de todos os produtos onde existe a necessidade de montagem, e também na página de pagamento da encomenda, deixamos bem claro que o serviço de entrega à domicilio e montagem são pagos à parte.

Nós já fizemos o novo pedido de entrega domicilio e montagem, e o cliente já aceitou fazer o pagamento para o serviço de montagem.

De qualquer maneira, a empresa Beliani está disposta a enviar um voucher de 50€ como forma de compensar essa situação desconfortável em que o cliente se encontrou. Esse voucher pode ser usado em uma futura compra no nosso site, e terá validade de 3 meses.