Belmiro Martins Ribeiro - Aparelho com 3 anos sem reparação
Ex.ma Senhora,
Confirmamos que expusemos a sua situação ao importador da Beko (Auferma, S.A.) na mesma data em que nos contactou (27/05/2021).
Não obstante o prazo de garantia ter expirado e, por conseguinte, não se considerar responsável pela reposição da conformidade do produto, a Auferma propõe uma solução de cortesia que consiste no fornecimento de um novo frigorífico com desconto de 50 % sobre o preço de venda.
Alertamos para o facto de que o seu frigorífico atual está fora de linha e de que o modelo Beko agora proposto é um modelo mais recente, que não faz «side-by-side» com a arca que já possui.
Caso esta solução seja do seu interesse, agradecemos que o confirme através dos nossos contactos habituais.
Atentamente,
Belmiro Ribeiro
