Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Berg Outdoor - Sapato com defeito de fabrico

Sem resolução
Arlindo Fernandes
Arlindo Fernandes apresentou a reclamação
9 de julho 2016

A menos de 4 meses de uma utilização diária normal, deparo-me com uma deterioração fora do comum, isto porque, as experiências que já tive com calçados semelhantes mas de outras marcas e com a mesma utilização diária, tal situação não se verificou, ou-seja buracos do interior para o exterior da sola(cima para baixo), por exemplo ao pisar numa poça de agua, facilmente entra agua do exterior da sola para o interior do calçado Berg.

Deixei de ter confiança nesta marca.

Data de ocorrência: 9 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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