Bershka | Portal da Queixa

Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,4%

Tempo Médio de Resposta

6%

Taxa de Solução

13,8%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

38,5%

Ranking na categoria

Vestuário Casual e Jovem

1 Salsa 79.4

2 Billabong Portugal 78.8

3 UpStyle 66

...

Bershka19

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Bershka - Devolução

No dia 29/07/2023 efectuei uma compra online na Bershka, no entanto o artigo veio com defeito e procedi à devolução do mesmo numa loja fisica no Forum Coimbra no dia 31/07/2023. Até o dia de hoje não recebi o valor da devolução! Já liguei várias vezes…

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Avaliações de Satisfação

Cátia Ferreira

A reclamação nunca ficou resolvida

Sem resolução

...

Péssimos, no entanto quando fiz rwcl

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Últimas actividades

21 de setembro 2023

Bershka - Ecomenda entregue morada errada

Fiz uma encomenda na Bershka no dia 14 de Setembro, recebi no dia 18 email a confirmar…

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Maria Rodrigues

2 de setembro 2023

Bershka - Defeito do produto

No dia 03/08/2023 realizei a compra de um “ Bandeau Top branco, o qual o usei unicamente…

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28 de agosto 2023

Bershka - Devolução

No dia 29/07/2023 efectuei uma compra online na Bershka, no entanto o artigo veio…

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Stephanie Pinto

25 de agosto 2023

Bershka - Fraude na entrega, empresa recusa-se a entregar a efetuar entrega no domicílio do cliente

Encomenda 40205135076 não foi entregue na minha morada. A Bershka promete uma entrega…

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14 de agosto 2023

Bershka - Escrito no branco

Calções brancos escrito número com caneta azul

Sem resolução

1 de agosto 2023

Bershka - Encomenda online

Fiz uma encomenda de 3 tops, não me serviram e dirigi-me a loja para devolver como…

Sem resolução

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