Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
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Bershka - Atraso de encomenda

Sem resolução
Andreia Filipa
Andreia Filipa apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda, n° 40046863779 no dia 14/01/2022, na qual a data prevista de entrega, seria entre 18/01/2022 e 20/01/2022 e até agora não sei nada da minha encomenda. Acho lamentável e uma vergonha.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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