Performance da Marca

17.5

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,3%

Tempo Médio de Resposta

4,7%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

33,5%

Taxa de Retenção de Clientes

29,4%

Ranking na categoria

Vestuário Casual e Jovem

1 Billabong Portugal 86

2 Mellmak 64.3

3 Ericeira Surf & Skate 62.4

...

Bershka17.5

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Bershka - Reclamação - devolução - reembolso

Margue apresentou a reclamação

27 de março 2019

A compra foi feita em Novembro18. Foi feita devolução e pedido de reembolso. Estou à espera até hoje. Primeiro tiveram um problema informático e até hoje estou à espera de resolução do problema com constantes telefonemas e emails...

Data de ocorrência: 27 de março 2019

Margue avaliou a marca

18 de dezembro 2022

Foi preciso reclamar para que se procedesse ao reembolso de um artigo devolvido em loja. Demora na resolução do problema

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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