Bertrand Livreiros - Encomenda de livro escolar
No dia 09/Outubro encomendei (com um voucher do Min. Educação) um livro escolar (inglês 10º ano) na loja do Spacio Shopping Olivais. Dirigi-me várias vezes à loja,… ler reclamação
Grupo Bertrand Círculo
Telefone: 217626000
MoradaE-mail
leitor@bertrand.pt
Website
http://www.bertrand.pt
No dia 09/Outubro encomendei (com um voucher do Min. Educação) um livro escolar (inglês 10º ano) na loja do Spacio Shopping Olivais. Dirigi-me várias vezes à loja,… ler reclamação
No dia 09/Outubro encomendei (com um voucher do Min. Educação) um livro escolar (inglês 10º ano) na loja do Spacio Shopping Olivais. Dirigi-me várias vezes à loja,… ler reclamação
No dia 6 de Novembro comprei o livro " por ladrar noutra coisa " online . No site fala em 5 dias máximo de expedição o que nao só não aconteceu como depois de ser… ler reclamação
No dia 6 de junho efetuei a encomenda de um livro no site da bertrand. escolhi a entrega em cacifo lidl. no dia 9 de junho, recebi um sms dos ctt, informando que… ler reclamação
Boa tarde, Bertrand Olivais Spacio Reservei dois livros, pagando um na sua totalidade e o outro um depósito, até à sua entrega na loja. Na altura do levantamento… ler reclamação
Cara Leitora, Sra. Paula Carreira,
A encomenda nº 2876423, que registou a 07 de abril, continha um artigo com disponibilidade prevista de 10 dias úteis, como indicado na respetiva ficha em www.bertrand.pt no momento da compra.
Estes artigos estão sujeitos à confirmação da disponibilidade de stock no fornecedor, podendo haver atrasos ou não ser possível a satisfação da encomenda. Informamos ainda que os prazos indicados nas fichas dos artigos são meramente indicativos e baseados no histórico de fornecimentos passados, não garantindo fornecimentos futuros.
Em virtude do artigo pretendido se encontrar indisponível no fornecedor, o que muito lamentamos, foi reembolsada do valor pago pela sua encomenda.
A situação encontra-se assim resolvida.
Os Livreiros Bertrand
____________________________________________________________________________________
Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand
210 305 590 | segunda a sábado | 9:00h-19:00h
A livraria mais antiga do mundo, desde 1732.
www.bertrand.pt
Fiz uma encomenda de vários livros no passado dia 18.10.2020. Confirmaram a entrega na Bertrand do Cidade do Porto em 5 dias. Estou a precisar dos livros com urgência… ler reclamação
Informo mais uma vez que os livros foram levantados durante o mês de agosto nas vossa loja do centro comercial Strada. Já por duas ou três vezes foi dada a informação… ler reclamação
Fiz uma encomenda de livros escolares a 24 de setembro de 2018 e paguei a encomenda e até a data não… ler reclamação
Comprei um livro no site da Bertrand que na sua página inicial tem a indicação de que os portes são… ler reclamação
Comprei um livro no site da Bertrand que na sua página inicial tem a indicação de que os portes são grátis. Depois de efectuar o registo no site e efectuar todos… ler reclamação
Fiz uma reclamação para a Bertrand e não me compensaram de forma alguma. Apenas me deram um resposta… ler reclamação
Fiz uma reclamação para a Bertrand e não me compensaram de forma alguma. Apenas me deram um resposta feita para me calar e esqueceram o assunto. Apenas queria deixar… ler reclamação
3039995 - encomenda de manuais escolares. Não recebi nenhum e-mail a dizer que já tinha chegado ao local de entrega, e foi a indicação que me deram que receberia… ler reclamação
péssimo serviço online. terça (ontem) 6 de Outubro de 2020, às 17h realizei uma compra de livro digital… ler reclamação
péssimo serviço online. terça (ontem) 6 de Outubro de 2020, às 17h realizei uma compra de livro digital (eBook) na loja online Bertrand. a compra foi efetivada… ler reclamação
péssimo serviço online. terça (ontem) 6 de Outubro de 2020, às 17h realizei uma compra de livro digital (eBook) na loja online Bertrand. a compra foi efetivada… ler reclamação
A encomenda feita com caução na Loja do Forum Sintra ainda não foi disponibilizada na sua totalidade… ler reclamação
Caro Leitor, Sr. Rui Duarte,
O valor de 2,50 € relativo aos portes da sua encomenda foi creditado no seu cartão Leitor Bertrand, de acordo com as condições da campanha, conforme lhe comunicámos em maio.
Poderá confirmar este crédito em www.bertrand.pt, na Área de Cliente > Cartão Leitor Bertrand.
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Somos Livros.
Pelos Livreiros Bertrand,
Ana Fernandes
____________________________________________________________________________________
Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand
210 305 590 | segunda a domingo | 9:00h-20:00h
A livraria mais antiga do mundo, desde 1732.
www.bertrand.pt
Cara Leitora, Sra. Vanessa D’Orey,
Confirmamos o cancelamento da subscrição de newsletters para o seu endereço de email, como pretendido. Poderá ainda receber alguma newsletter que já tenha sido agendada e cujo envio não podemos cancelar.
Salientamos, no entanto, que o seu endereço de e-mail poderá ser usado excecionalmente para comunicações meramente informativas, sem natureza publicitária, designadamente para cumprimento de obrigações legais.
Em situações futuras, para agilizar o tempo de resposta, sugerimos que nos contacte através do email leitor@bertrand.pt ou do telefone 210 305 590 (de segunda a domingo, das 9:00 às 20:00).
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Somos Livros.
Pelos Livreiros Bertrand,
Ana Fernandes
____________________________________________________________________________________
Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand
210 305 590 | segunda a domingo | 9:00h-20:00h
A livraria mais antiga do mundo, desde 1732.
www.bertrand.pt
