Bertrand Livreiros

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R. Prof. Jorge da Silva Horta, 1
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Bertrand Livreiros
Bertrand Livreiros respondeu à reclamação de Rui Duarte
há 2 dias
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Bertrand Livreiros - Sem resposta

Caro Leitor, Sr. Rui Duarte,
O valor de 2,50 € relativo aos portes da sua encomenda foi creditado no seu cartão Leitor Bertrand, de acordo com as condições da campanha, conforme lhe comunicámos em maio.
Poderá confirmar este crédito em www.bertrand.pt, na Área de Cliente > Cartão Leitor Bertrand.
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Somos Livros.
Pelos Livreiros Bertrand,
Ana Fernandes
____________________________________________________________________________________
Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand
210 305 590 | segunda a domingo | 9:00h-20:00h
A livraria mais antiga do mundo, desde 1732.
www.bertrand.pt

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Bertrand Livreiros respondeu à reclamação de Vanessa d'Orey
há 3 dias
Em tratamento
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Bertrand Livreiros - Publicidade não autorizada

Cara Leitora, Sra. Vanessa D’Orey,
Confirmamos o cancelamento da subscrição de newsletters para o seu endereço de email, como pretendido. Poderá ainda receber alguma newsletter que já tenha sido agendada e cujo envio não podemos cancelar.
Salientamos, no entanto, que o seu endereço de e-mail poderá ser usado excecionalmente para comunicações meramente informativas, sem natureza publicitária, designadamente para cumprimento de obrigações legais.
Em situações futuras, para agilizar o tempo de resposta, sugerimos que nos contacte através do email leitor@bertrand.pt ou do telefone 210 305 590 (de segunda a domingo, das 9:00 às 20:00).
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Somos Livros.
Pelos Livreiros Bertrand,
Ana Fernandes
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210 305 590 | segunda a domingo | 9:00h-20:00h
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Maria Rocha comentou uma reclamação à marca Bertrand Livreiros
há 4 semanas
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Bertrand Livreiros - Uso de máscaras

Ontem desloquei-me à Bertrand do Nosso Shopping (loja de Vila Real) e deparei-me com uma situação inadmissível.… ler reclamação

Maria Rocha

Maria Rocha

Em castelo branco, além de não usarem máscara saem para beber café e fumar um cigarro em frente à loja e nem as mãos passam… ler mais

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Maria Rocha comentou uma reclamação à marca Bertrand Livreiros
há 4 semanas
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Bertrand Livreiros

Bertrand Livreiros - Péssimo atendimento

Boa tarde, Bertrand Olivais Spacio Reservei dois livros, pagando um na sua totalidade e o outro um depósito,… ler reclamação

Maria Rocha

Maria Rocha

Por favor o senhor perdeu o recibo mas é com as maiores das facilidades, que excepcionalmente, os funcionários conseguem… ler mais

Artur Soares

Artur Soares

Milagre? Para que serve o sistema informático da Bertrand? Tratem mal os clientes que percam os recibos! Sim, Senhor, atitude… ler mais

Luis Porto

Luis Porto

Caro Artur, deveria guardar melhor documentos importantes... Como referiu mais que uma vez perdeu o seu documento de levantamento...… ler mais

Artur Soares

Artur Soares

Caro Luís, perdi os documentos e agora? Não tenho direito a ser ajudado? Afinal de contas, quem é o cliente? sem Clientes… ler mais

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