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Além de cliente leitor sou autor registado no ISBN com o nome BASTOS VIANNA. No entanto, verifico que apesar de em todas as obras comercializadas o nome do Autor…
Sou cliente da Bertrand há muitos anos, sempre fiz compras tanto nas lojas físicas como nas lojas online. Este ano comprei um livro que estava em pré venda, deveria…
Comprei, no passado dia 30-11-2023 o livro "A Namorada" da autora K. L. Slater. No entanto, ao iniciar a leitura verifiquei que a tradução é péssima! Acho inadmissível…
Encomendei um livro, o mesmo chegou danificado. Pedi a devolução ou alguma solução para a situação, acontece que a resolução que me deram foi ou reenviar o livro…
No passado dia 8 de dezembro de 2023, efetuei na loja física da Bertrand de Ponta Delgada a devolução de um livro comprado online. Fui informada que a devolução…
Boa Tarde Venho por este meio reclamar, de uma compra feita em loja Bertrand das Caldas da Rainha (mas on - line) por uma funcionária vossa. Sem informar que poderia…
Exmos. Srs., Volto a expressar o meu total desagrado e frustração em relação ao vosso serviço, pois além, do prejuízo financeiro de que estou a ser vítima, estou…
não consigo abrir o ficheiro do livro, ACSM. o ficheiro por defeito no meu pc, abriu como pdf e ao abrir o PDF deu erro, e já não consigo descarregar o livro como…
A Livraria Bertrand não procede a trocas de livros adquiridos online em loja. O talão de troca é digital, obriga a ter conta na Bertrand online (ou a criar conta),…
Fiz uma encomenda e respetivo pagamento de 2 livros em Viseu para ser entregue na livraria bertrand no fórum em Viseu. Falei expressamente com a funcionária que…
