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Bertrand Livreiros - Cancelamento da encomenda e respectivo reembolso

Resolvida
22940018
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Filipe Semeano apresentou a reclamação

Fiz a encomenda do livro "Individualitas Dentis Naturae" no valor de 165,03 € no dia 25 de Outubro com o respectivo pagamento através do método MB!!
O tempo para a sua entrega seria de 15 dias úteis segundo o site (hoje são 20 de Outubro)!! Como preciso urgentemente do livro tentei contactar a bertrand livreiros online , da qual só obtive resposta depois de alguma insistência da minha parte e com uma desculpa de atrasos dos fornecedores, etc!! Basicamente são respostas do género automáticas o que demonstra um péssimo atendimento!! Como não cumpriram o prazo enviei várias mensagem de forma a que procedam ao cancelamento da encomenda e façam o respectivo reembolso via transferência bancaria!!

Até agora não obti nenhuma resposta o que acho inadmissível!!
26 Out2018
Filipe Semeano alterou o estado para Resolvida
26 Out2018
Filipe Semeano avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Relativamente a Bertrand online só pecam pela demora nas respostas porque relativamente ao tratamento do processo até foram bastante rápidos nomeadamente no reembolso!!

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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