Bom dia,
No passado dia 23 de Abril fiz uma encomenda na Bertrand Online e, até ao momento, não recebi qualquer informação sobre a encomenda. Na área de cliente diz que a mesma se encontra em processamento e não há mais informação. O pagamento foi logo realizado no dia 23 de abril.
Não é aceitável que não haja um contacto com os clientes informando o estado da encomenda e informar do atraso. É um completo desrespeito pelos clientes, se não tem capacidade de resposta, ao menos informem os seus clientes. Profissionalismo é o primeiro passo para manterem os vossos clientes.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
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