Encomenda efetuada e paga dia 12 de Dezembro 2020. Previsto ser entregue em loja no máximo de 5 dias uteis. Hoje estamos a dia 23 de Dezembro e ainda nao recebi qualquer tipo de contacto ou justificaçao acerca dos motivos associados ao atraso.
Numa epoca particular como esta é crucial cumprir e gerir corretamente as expetativas dos clientes: no meu caso, como estava a contar com os 5 dias uteis selecionei uma loja para ir recolher a encomenda; como esses dias ja passaram, isto altera substancialmente os meus planos e, no extremo, nao poderei oferecer o livro esperado no Natal.
Que desilusao!
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
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