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Bertrand Livreiros - Encomenda online
Sem resolução
Ana Maia apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Fiz uma encomenda no dia 25/11 de dois livros com um valor total de 38,10€. Como achei estranho a demora da entrega da encomenda entrei na minha área de cliente e de encomendas a semana passada e percebi que a minha encomenda está anulada. Contudo, fui verificar ao meu banco os movimentos da minha conta e efetivamente os 38,10€ saíram da mesma no dia 25/11. Como fiz o pagamento via mbway fui também confirmar a minha atividade e o mesmo acontece dizendo que o valor está pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
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