Ranking na categoria
Grupo Bertrand Círculo
-
217626000
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Prof. Jorge da Silva Horta, 1
1500-499 Lisboa - leitor@bertrand.pt
Bertrand Livreiros - Falha na entrega de livros escolares
Sem resolução
Ana paiva apresentou a reclamação
22 de setembro 2018
Fiz a encomenda de livros escolares da minha filha quando recebi os vouchers da escola no início de Setembro. As aulas já começaram e nada de livros ou prazo de entrega. É o último ano que uso os serviços da Bertrand. Situação lamentável.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2018
29 de julho 2019
Cara Leitora, Sr. Ana Paiva,
Muito obrigada pelo seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Verificamos que realizou a reserva de livros escolares nº 480720180001093 na livraria Bertrand - Alma Shopping em Coimbra no dia 05 de setembro.
O abastecimento da sua reserva depende da disponibilidade nos editores dos artigos encomendados pelo que não conseguimos indicar uma data exata para o envio dos seus livros escolares.
A sua reserva foi-lhe entregue em 4 envios separados: nos dias 24 e 26 de setembro e nos dias 02 e 16 de outubro.
A sua situação encontra-se assim resolvida.
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Muito obrigada pelo seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Verificamos que realizou a reserva de livros escolares nº 480720180001093 na livraria Bertrand - Alma Shopping em Coimbra no dia 05 de setembro.
O abastecimento da sua reserva depende da disponibilidade nos editores dos artigos encomendados pelo que não conseguimos indicar uma data exata para o envio dos seus livros escolares.
A sua reserva foi-lhe entregue em 4 envios separados: nos dias 24 e 26 de setembro e nos dias 02 e 16 de outubro.
A sua situação encontra-se assim resolvida.
Obrigado por preferir a Livraria Bertrand.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.