Bertrand Livreiros - Livros escolares

Fiz a encomenda dos livros escolares a dia 2 setembro e até agora não recebi nenhum livro, linha apoio cliente mais de 45 m em linha e não atendem , aos e-mails não respondem , As aulas já começaram e a minha filha está a ser penalizada porque não tem livros
Como é possível tão mau serviço , não me venham dizer que são os atrasos das editoras ,pois muitos pais encomendaram depois de mim e já tem os livros. Não há ninguém com quem falar uma vergonha. Mau serviço
Compras na bertrand nunca mais !!!!