Utilizei a aplicação beruby através de algumas compras que realizei online. Supostamente o intuito da aplicação é que com isso, ganhamos cashback nas compas realizadas com a app.
Segundo os termos da beruby "Sempre que realizar uma compra ou reserva, poderá ver o reembolso no seu saldo num prazo médio de 24/48 horas. Este valor estará como pendente de confirmação até que a loja valide que não houve nenhum problema com o pedido. Após a validação é quando a loja vai nos pagar efetivamente a comissão (os prazos de pagamento variam de acordo com a loja) e, após o pagamento, o estado do reembolso passará a confirmado e poderá ser retirado."
O que não aconteceu, pois estive desde Agosto de 2021 a espera que o saldo ficasse disponível. Só ontem, depois de iniciar uma reclamação, é que foram capazes de resolver isso em minutos. Mas não é possivel solicitar o pagamento do cashback que recebi pois agora inventaram termos, que não constam nos seus termos legais, nem nas condições de uso. Ficando eu sem acesso ao meu dinheiro.
Esta página não representa o sítio oficial online da entidade. Se desejar poderá apresentar diretamente a sua reclamação através dos canais disponibilizados pela entidade e/ou pelos canais dos reguladores ou organismos de resolução de conflitos. Todas as informações de contacto, imagem ou logótipos visíveis, são apresentados de acordo com a informação enviada pelos utilizadores e/ou com os sinais distintivos que a marca apresenta no mercado e na sua comunicação.
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