Efectuei uma encomenda no dia 24 de novembro, de um produto com prazo de entrega de 15 dias úteis. No passado dia 14, sexta-feira, recebi um mail de expedição da mesma a referir que a encomenda tinha sido expedida mas o estado era o seguinte: Sucesso: Pagamento recebido, estamos a preparar a sua encomenda.
Apesar de ter a noção que nesta altura existem alguns atrasos nas entregas, estou na dúvida se realmente a encomenda foi expedida ou não. Dias antes da expedição, num contato telefónico que consegui realizar, em que a funcionária foi muito simpática e atenciosa, informou-me que enviariam o traking number, aquando da expedição da encomenda. Já tentei ligar após a receção do mail da expedição, já enviei um e-mail a pedir o traking number e ainda não consegui obter resposta! Será que a encomenda já foi realmente expedida?
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018
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