Boa tarde,
Encomendei um Combinado indesit e fiz pagamento do mesmo a 30/07 com prazo de entrega de 3 a 7 dias uteis, antes de efctuar o pagamento contactei telefonicamente para inquirir sobre a possibilidade de a entrega até dia 03/08 (sexta feira) tive resposta que poderia acontecer, senão sexta, segunda feira certamente seria entregue, no entanto apesar de se encontrar no site com status expedido desde 04/08 , até hoje dia 08/08 21h ainda não obtive contacto de entrega.
Dado este atraso, ter passado o prazo de entrega descrito no site (3 a 7 dias uteis) como me vou ausentar durante as proximas semanas e não tenho quem receba o combinado enviei email a pedir o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago; enviei NIB de conta de origem.
O atendimento telefonico apesar destas discrepancias foi bastante simpatico e atencioso, no entanto fiquei com a sensação que no contacto inicial a perguntar pelas datas de entrega me foi dito aquilo que queria ouvir para a venda ser efectuada.
Não tenho qualquer queixa adicional da loja e caso não tenha problemas em obter o reembolso, poderei vir a efectuar compra no futuro.
Irei informar o desenvolvimento da situação
cmpts
Jorge Fonseca
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Voltaria a fazer negócio? Não
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