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    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

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    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


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    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

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Best Electronics - Encomenda não entregue

Resolvida
55553521
148
Bruno Pina apresentou a reclamação

Encomenda MB13108F22 efetuada e paga a 14 de Janeiro com o objectivo de oferecer como prenda de aniversário a 21 de Janeiro. Informação constante na página era de que produto existia em stock e estava disponível para entrega imediata. Após vários e-mails enviados e apenas uma resposta vaga (1 de Fevereiro - indicando que o produto ainda estaria no fornecedor), ainda não recebi qualquer informação de quando ou até mesmo se já foi enviada(??) a encomenda.
Último e-mail enviado no dia 10 de Fevereiro informei que o não envio imediato da encomenda implicaria a devolução do valor pago e o cancelamento do pedido... sem resposta até hoje!
Péssima assistência ao cliente!
18 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Caro Bruno Pina,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.


Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt

18 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Bruno Pina,

Enviamos um email com informação da sua encomenda, agradecemos a resposta para dar-mos o seguimento desejado.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt

19 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Bruno Pina,

Enviamos um email com informação da sua encomenda, agradecemos a resposta para dar-mos o seguimento desejado.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt

21 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Bruno Pina,

Enviamos um email com informação da sua encomenda, agradecemos a resposta para dar-mos o seguimento desejado.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt

23 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Bruno Pina,

Demos o seguimento ao seu pedido.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt

23 fev 2021
Best Electronics alterou o estado para Resolvida
23 fev 2021
Bruno Pina avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A necessidade de apresentar queixa no portal para finalmente conseguir algum tipo de comunicação é de todo inaceitável. Assistência pós-venda inexistente durante 5 semanas nesta primeira experiência leva-me a não recomendar este serviço e da minha parte não irei realizar mais nenhuma compra.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)