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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86%
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34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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M.Miranda Electrodomésticos Lda
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    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

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    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

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Best Electronics - Falha na entrega de equipamentos

Resolvida
1/10
Miguel marques
Miguel marques apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
No dia 04/12/2020 fiz uma encomenda online com a referência MB720143DB. Na altura tinha a indicação que os equipamentos seriam
entregues o mais tardar até dia 05/01/2021.Estamos no dia 11/01/2021 ainda faltam entregar 2 artigos da encomenda, tendo sido
apenas entregue o microondas. Falta entregar um combinado e uma máquina de lavar Bosch. Já enviei email a tentar saber o ponto
da situação da encomenda e não respondem assim como não atendem o telefone. Quero ser reembolsado na totalidade pelos
equipamentos não entregues no valor total de 1015,89 €.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
Best Electronics
13 de janeiro 2021
Caro Migue,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhado para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.


Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Miguel marques
14 de janeiro 2021
Continuo sem uma resposta! Não respondem a emails não atendem telefones!!! NÃO COMPREM NADA NESTE SITE ...É preferível gastar mais dinheiro e optar por outras empresas.
Best Electronics
14 de janeiro 2021
Estimado Miguel

Devido ao intenso volume dos últimos dias, o nosso tempo de atendimento telefónico está um pouco mais demorada resposta poderá ser mais demorado.

Estamos a verificar a situação junto da BSH prometemos dar-lhe uma resposta nos próximos dias.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Best Electronics
16 de janeiro 2021
Caro Miguel,

Procedemos ao cancelamento das seguintes peças não recebidas.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Esta resposta tem um anexo privado
Miguel marques
16 de janeiro 2021
Fizeram o cancelamento da encomenda mas ainda não recebi o reembolso!!! Inadmissível tanto tempo à espera sem resolverem o problema. POR LEI POR NAO TEREM ENTREGUE NO TEMPO INDICADO I PAGAMENTO DEVERIA SER RESTITUIDO EM DOBRO. Assim que receber o meu dinheiro podemos encerrar este caso com uma péssima classificação da marca.
Best Electronics
16 de janeiro 2021
Boa tarde Sr. Miguel Marques,

Por lapso a mensagem anterior não era para si, se verificar o anexo corresponde a outro cliente, pedimos desde já desculpa pela confusão. Quanto á sua encomenda demos seguimento ao seu pedido de devolução . Enviamos o comprovativo anexo.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt
Esta resposta tem um anexo privado
Miguel marques
Miguel marques avaliou a marca
16 de janeiro 2021

No passado cheguei a fazer negocio com esta empresa e não tinha razão de queixa. A forma como se portaram neste ultima encomenda fez com que deixa-se de ser cliente. Tive de reclamar neste portal para ver o meu problema resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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