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Best Electronics - Falta de entrega de encomenda

Resolvida
55650421
169
Jorge Costa apresentou a reclamação

No dia 12 de janeiro de 2021fiz uma encomenda com o número MB11593F48 e até ao momento ainda não recebi nada. No site informa que o item seria entregue no prazo de 3 a 4 semanas, já hoje é dia 18 de fevereiro, já passaram 5 semanas e ainda não foi entregue.
Gostava de saber a previsão de entrega da encomenda ou se não tiverem o material que devolvam o dinheiro da compra, os 307€
Já enviei emails e ainda não recebi resposta.
Pelos vistos está empresa não é de confiança e trata muito mal os assuntos dos seus clientes.

Esta reclamação tem um anexo privado
18 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Jorge Costa,

Enviamos um email com informação da sua encomenda, agradecemos a resposta para dar-mos o seguimento desejado.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.p

19 fev 2021
Jorge Costa adicionou uma resposta

Sendo a vossa proposta a troca por outro produto que não estou e que é mais caro que nas outras lojas comerciais, agradeço que me devolvam o meu dinheiro. Em anexo deixo o meu IBAN


Esta resposta tem um anexo privado
19 fev 2021
Jorge Costa adicionou uma resposta

Sendo a vossa proposta a troca por outro produto que não estou interessado e que é mais caro que nas outras lojas comerciais, agradeço que me devolvam o meu dinheiro. Em anexo deixo o meu IBAN


Esta resposta tem um anexo privado
19 fev 2021
Best Electronics adicionou uma resposta

Estimado Jorge Costa,

Demos seguimento aos eu pedido

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos
Bestelectronics.pt


Esta resposta tem um anexo privado
19 fev 2021
Best Electronics alterou o estado para Resolvida
27 fev 2021
Jorge Costa avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nunca mais caiu no conto do vigário

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)