Best Electronics
Best Electronics Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
M.Miranda Electrodomésticos Lda
  • QUEM SOMOS

    Quem Somos

    A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.

    O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.

    Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.


    O NOSSO COMPROMISSO


    PREÇOS SEMPRE BAIXOS
    Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.

    OFERTA DE PRODUTOS
    Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.

    SEGURANÇA
    Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.

    COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
    Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:

    - Selecione seu produto
    - Adicione a sua cesta
    - Escolha o modo de entrega
    - Indique a morada de entrega
    - Escolha seu modo de pagamento

  • 218088838
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Independência 25B
    2955-120 Pinhal Novo
  • comercial@bestelectronics.pt

Best Electronics - Falta de retorno e informação

Resolvida
7/10
Gustavo Ledo
Gustavo Ledo apresentou a reclamação
21 de novembro 2018

Realizei uma compra de uma secadora, após passar o prazo de entrega recebi um e-mail informando que o produto não é mais fabricado e foi me dado como opção receber meu dinheiro de volta ou receber um produto equivalente.
Decidi pedir meu dinheiro de volta, porém até o momento meu e-mail não foi respondido, falta transparência e informações, fiz o pagamento por transferencia bancária.
Quanto tempo eles levam para me devolver o dinheiro?
ja se passaram 4 dias o que já considero absurdo uma vez que o pagamento foi feito por transferencia bancária.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2018
Best Electronics
22 de novembro 2018
Caro ckiente,

Cliente informação que á presente dada data o valor já se encontra disponível na sua conta.

Cumprimentos
Bestelectronics.pt
Gustavo Ledo
Gustavo Ledo avaliou a marca
29 de novembro 2018

Fui bem atendido nos contatos iniciais, considero que a empresa precisa melhorar na transparência com o seu cliente. Após o prazo de entrega terminar, ligo para saber o status, sou muito bem atendido , após a isto recebo um e-mail com a informação de produto expedido. Porém depois recebo um e-mail que o produto não é mais fabricado. Mas não tinha sido expedido? Ao receber e-mail dizendo que o produto não é mais fabricado, optei por receber o dinheiro de volta. Se tivesse recebido um e-mail de volta dizendo em 5 dias devolveremos seu dinheiro, sem dúvida não teria aberto a queixa aqui. As coisas precisam ser melhor informadas. Recebi o meu dinheiro de volta conforme a marca informou.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.