A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.
O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.
Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.
O NOSSO COMPROMISSO
PREÇOS SEMPRE BAIXOS
Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.
OFERTA DE PRODUTOS
Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.
SEGURANÇA
Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.
COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:
- Selecione seu produto
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- Escolha o modo de entrega
- Indique a morada de entrega
- Escolha seu modo de pagamento
No dia 29 de Outubro fiz uma encomenda de uma TV. Antes de proceder ao pagamento entrei em contacto com a linha de atendimento para saber se o produto estava em stock e se iam cumprir o prazo de entrega previsto. A pessoa que me atendeu disse que não havia qualquer problema na entrega e no stock. Fiz o pagamento. No dia seguinte recebi um email a informar que o artigo estava descontinuado e a sugerir a compra de um artigo de um valor significativamente superior. Respondi que não queria o artigo e queria a devolução do valor pago. Enviei o email com o NIB para a devolução. Até hoje ainda não recebi o valor! Estou a tentar ligar para a linha de apoio e ninguém atende! Cheira-me a vigarice!
Confirmo pagamento.
Aproveito para agradecer a simpatia e profissionalismo da funcionária com quem consegui falar ontem depois de várias tentativas.
Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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