BestPrice - Burla

Em 28 de junho de 2022 comprei uma artigo na Bestprice pelo valor de 487€, que estva disponivel para entrega (anexo 1), horas depois fiz o pagamento (anexo 2) e contactei telefonicamente a empresa dizendo as minhas disponibilidades para receber a encomenda. A operadora de telefone disse que a marca do produto Lieberr é que fazia a entrega e entrariam em contacto comigo um dia antes para agendar a entrega.
No dia 1 de Julho enviaram o email a informar que o artigo entrou em rotura de stock e não conseguiam fazer o pedido (anexo 3), onde pediram o meu IBAN para ser reembolsado.
No dia 2 de julho enviei o email com o IBAN e um comentário com a minha indignação (anexo 4). Enviam-me novamente um email com o pedido do IBAN ao que respondi que já tinha enviado no email anterior.
Hoje é dia 6 de Julho de 2022, 22h30 e ainda não recebi o reembolso da encomenda paga e nem a encomenda pelo que não tenho liquidez para poder comprar noutra loja.
Não aceito este tipo de praticas comerciais que são uma verdadeira vigarice, senão vejamos:
Tem um produto á venda que não possuem na realidade, nem há nenhum aviso de rotura de stock ou stock reduzido. No contacto telefónico é-me indicado a entrega do artigo sem problemas.
Ao comunicarem-me a não satisfaço da encomenda deviriam ter procedido imediatamente ao reembolso conforme foi a forma de pagamento, mas não!..... pedem o meu IBAN para reterem o meu dinheiro mais uns dias (tranferencia bancarias de bancos diferentes demoram 1 a 2 dias uteis). Como se isso não fosse bastante já passaram 4 dias uteis depois de indicado o IBAN e nada.
Conforme disse na minha reclamação à loja, a bestprice não será a minha opção para comprar, mesmo com um preço 10 ou 20 euros abaixo da concorrência. Será sempre uma não opção. Esta forma de estar no mercado é uma vigarice. Poderei ter que recorrer aos tribunais para receber o meu dinheiro.

Bom dia
Não tenho nada mais a acrescentar!
cumprimentos

Estamos cercados de empresas com gente que usa o nosso dinheiro abusivamente pelo tempo conveniente e nos limites legais.... Usam como isco preços competitivos, a publicidade enganosa e a cativação do dinheiro do cliente, deixando-os sem liquidez para nova compra, logo forçados a comprar o produto nas condições que eles determinam, ou a optar por uma substituição onde a margem de lucro seja maior!....
Tarde e a más horas já me devolveram o dinheiro.
Bestprice - nunca mais.