Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
52,6%
Taxa de Solução
89,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 97
2 Levas.me 91.2
3 iCare-Market 76.3
...
BestPrice72.7
Best Price - Electrónica de Consumo, Lda
  • A Best Price - Electrónica Lda., surgiu da necessidade de alargar o seu catálogo de produtos nas categorias de Electrónica de consumo e Electrodomésticos. Para isso dispomos de uma vasta equipa de profissionais, prontos em continuar a oferecer-lhe um excelente serviço com uma enorme variedade de produtos das melhores marcas, sempre aos melhores preços.
    Estamos no mercado desde 2010 a oferecer os melhores preços e a melhor experiência nas compras online.

    MISSÃO

    Prestar serviços e fornecer electrodomésticos inovadores e de elevada qualidade, gerando o devido retorno, colocando as melhores práticas e competências ao serviço do desenvolvimento do nosso negócio e da comunidade em que nos inserimos.

    COMPROMISSOS COM O CLIENTE:

    Respeito e proteção do consumidor
    Cumprimento dos prazos de entrega
    Qualidade dos produtos vendidos
    Diversidade de marcas/ produtos
    Disponibilizar uma informação clara e correta
    Atender às reclamações e sugestões do cliente como fonte de informação para uma melhoria contínua do nosso serviço.


    INFORMAÇÕES SOBRE NÓS:

    BEST PRICE – Electrónica de Consumo, Lda.,
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    Sede : Rua José Saramago nº 5A - ES3
    1675 – 180 Pontinha - Lisboa.

  • 218 948 987
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Escritórios Taurus
    Rua José Saramago, nº 5A - ES3
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  • geral@bestprice.pt

BestPrice - Reclamação sobre a compra de um ferro de engomar

Resolvida
Ana Maria Carapinha
Ana Carapinha apresentou a reclamação
24 de julho 2020
Fiz uma encomenda de um ferro de engomar - nº da encomenda BSTPRC2020/017895 , paguei enviei o comprovativo e no histórico das encomendas aparece como não foi feita nenhuma encomenda, agradeço uma resposta o mais urgente possível, uma vez que me estou a aperceber que não fiz a compra no melhor local. O atendiento de telefone ou telemóvel da v/ parte é zero. Obrigado
Data de ocorrência: 24 de julho 2020
BestPrice
24 de julho 2020
Exma. D. Ana Carapinha

Confirmo que a sua encomenda está registada no nosso portal e que o seu pagamento foi-nos confirmado na 4ª feira (dia 22 Julho).
A encomenda encontra-se neste momento em processamento e está prevista para sair do nosso armazém na 2ª feira (dia 27 de Julho) para ser entregue no dia seguinte na sua morada.
Quanto à situação do atendimento ao telefone, temos tido um volume de chamadas alto, pelo que nos é difícil atender todas as chamadas.
Continuamos ao seu dispor para tirar qualquer duvida.

Melhores cumprimentos,
Best Price
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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