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Bestravel - Férias
Sem resolução
1/10
Pedro Monteiro apresentou a reclamação
26 de setembro 2022 (editada a 8 de novembro 2022)
Paguei um homem 4* em Maio.
Em agosto horas antes do voo ligaram a dizer que não tinha o Hotel 4* que houve um engano tinha de ir para um 3* ou ficava sem férias, para minimizar o transtorno prometeram abater 400€ e que o Hotel para onde ia seria muito bom.
Tive de dormir numa cama com um estrado partido e um colchão que quase encostava um dedo ao outro de grossura.
Prometam toalhas, não tinha, tivemos de alugar no Hotel.
Depois disseram para pedir o recibo que me reembolsa-va das toalhas.
Tive quase 1 mês para receber os 400€ depois de muita insistência!
Tentei resolver o recibo das toalhas nem me atendem mais o telefone.
Não recomendo está agência a ninguém.
Forumlogy agência de viagens Lda de Viseu.
Em agosto horas antes do voo ligaram a dizer que não tinha o Hotel 4* que houve um engano tinha de ir para um 3* ou ficava sem férias, para minimizar o transtorno prometeram abater 400€ e que o Hotel para onde ia seria muito bom.
Tive de dormir numa cama com um estrado partido e um colchão que quase encostava um dedo ao outro de grossura.
Prometam toalhas, não tinha, tivemos de alugar no Hotel.
Depois disseram para pedir o recibo que me reembolsa-va das toalhas.
Tive quase 1 mês para receber os 400€ depois de muita insistência!
Tentei resolver o recibo das toalhas nem me atendem mais o telefone.
Não recomendo está agência a ninguém.
Forumlogy agência de viagens Lda de Viseu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de agosto 2022
26 de setembro 2022
Boa tarde da Bestravel,
Informamos que a agência Forumlogy - Viagens e Turismo, Lda., não faz parte da rede Bestravel.
Terá de entrar em contacto diretamente com a agência a fim de resolver a sua reclamação.
Sendo assim, iremos dar esta reclamação como concluida.
Obrigada
Informamos que a agência Forumlogy - Viagens e Turismo, Lda., não faz parte da rede Bestravel.
Terá de entrar em contacto diretamente com a agência a fim de resolver a sua reclamação.
Sendo assim, iremos dar esta reclamação como concluida.
Obrigada
11 de outubro 2022
Boa tarde da Bestravel,
Tal como informado anteriormente, a agência Forumlogy - Viagens e Turismo, Lda., não faz parte da rede Bestravel.
Terá de entrar em contacto diretamente com a agência a fim de resolver a sua reclamação.
Obrigada!
Tal como informado anteriormente, a agência Forumlogy - Viagens e Turismo, Lda., não faz parte da rede Bestravel.
Terá de entrar em contacto diretamente com a agência a fim de resolver a sua reclamação.
Obrigada!
Pedro Monteiro avaliou a marca
22 de março 2023
Não ficou resolvido. Não gostei da forma como tentaram resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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