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Betano.pt Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
17,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Kaizen Gaming International Limited, Sucursal Em Portugal
  • Para quem procura uma alternativa de entretenimento, a Betano oferece uma experiência de jogo ímpar em apostas desportivas e casino, focada totalmente no cliente, numa plataforma de extrema qualidade, segura, confiável e num ambiente responsável. Ao ter equipas especializadas a desenvolver o próprio software, a empresa torna-se mais competitiva econsegue assim oferecer um serviço de excelência, adaptado com rapidez às necessidades dos consumidores, e que ao mesmo tempo assegura a total segurança dos dados e das transações. A Betano é ainda patrocinadora de SL Benfica, FC Porto e Sporting CP, sendo por isso uma marca incontornável no panorama do desporto e uma das mais reconhecidas e apreciadas pelos adeptos de futebo.

  • reclamacoes@betano.pt

Betano Portugal com Bónus para apostas e casino | Review Betano.pt

A Betano é uma das mais reconhecidas casas de apostas que oferece um serviço de alto nível e onde é possível apostar nos mais variados desportos, com especial atenção para o preferido dos portugueses, o futebol.

Entrou no mercado nacional para revolucionar o jogo online e, além das apostas desportivas,  apresenta um casino online com emocionantes jogos de roleta, blackjack, slots e muitos Jackpots.

É uma das casas de apostas legais a operar em Portugal. Mas, será que a fama da Betano Portugal faz justiça à qualidade da sua oferta? A boa reputação internacional justifica a confiança na marca em Portugal? E quais são os bónus que oferece?

A equipa do Portal da Queixa preparou uma review completa e focada em todos os fatores essenciais que impactam a experiência de apostas e jogos online.

 

A Betano é legal em Portugal?

A Betano é legal e de confiança. Iniciamos a nossa review com o ponto mais importante para quem procura uma casa de apostas - a questão da legalidade e confiança.

A operar em Portugal desde 2019, a casa tem as licenças necessárias para oferecer apostas e jogos online legais e seguros.

Operada pela Kaizen Gaming Internacional, com sede em Malta, tem licença 018, do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), para apostas desportivas à cota, em que o jogador joga contra a entidade exploradora.

Essa licença já teve dois averbamentos, o primeiro para alterar a denominação da entidade titular e o segundo para prolongar o prazo de vigência até 7 de abril de 2025, quando poderá ser novamente prolongado.

Esta casa tem também a licença 017, para jogos de fortuna ou azar (jogos de máquina), sendo assim uma operadora legal.

Essa licença já teve quatro averbamentos, o último dos quais para prolongar o prazo de vigência até 7 de abril de 2025, quando poderá ser novamente prolongado.

A Betano é patrocinadora oficial de sete equipas de futebol: Sporting, FC Porto, Benfica, Atlético Mineiro, Olympiacos, PAOK Salónica e FCSB, reforçando assim a identidade da marca e a confiança dos jogadores.

E, durante o Mundial de 2022, juntou-se à FIFA e foi a primeira operadora de apostas a ser “Official European Supporter”, mostrando também a confiança da marca.

 

Betano: Bónus e ofertas

As recompensas oferecidas pelas casas de jogos online são uma das melhores formas de atrair e manter jogadores. E esta casa de apostas, como uma das mais conceituadas do mercado nacional, não desilude quando se fala de bónus e ofertas.

Como acontece nos muitos países onde está presente, a Betano oferece aos novos clientes um bónus de boas-vindas. O bónus é dividido entre apostas e casino online, existindo um para cada uma das secções.

Além desta oferta de registo, existem outras promoções, como as famosas Missões Betano, que dão prémios aos clientes após cumprirem diversos desafios, as SuperOdds, que aumentam o valor das odds de apostas, e as Rodadas Grátis no Casino.

 

Dentro do website da casa, é possível encontrar um separador próprio para as promoções, uma “caixinha presente” no topo do lado direito. No entanto, as principais ofertas têm uma janela publicitária no lado direito do ecrã.

Quando clicamos no separador dos bónus Betano encontramos:

  • Replays Betano;
  • Entra em modo Betano;
  • Levantamentos imediatos;
  • XGoals;
  • Super Odds;
  • Vê e Aposta;
  • Cash Out;
  • LiveStream;
  • Missões Betano;
  • Bónus Amigo;
  • BetMentor;
  • Apostas Grátis;
  • BetFriends.

Já na secção do casino encontramos as ofertas:

  • Jogo da Semana;
  • Golo de Ouro
  • Chuva de Rodadas;
  • Ganha até 100 Rodadas Grátis;
  • Abre a Porta da Sorte do Casino;
  • Torneios do Casino Betano.

Vamos então analisar com mais detalhe algumas das ofertas para os novos clientes.

 

Bónus de registo: 10€ grátis

A oferta de boas-vindas da Betano apostas é um bónus, antes do primeiro depósito, de 10€.

É um bónus em formato de aposta grátis, e é necessário, ao registar, incluir o código promocional “APOSTAS” no terceiro passo do formulário de registo.

Esta oferta é válida durante 7 dias e pode ser utilizada numa aposta única com 2.00 de odds mínimas, numa seleção ou acumulado de seleções.

Após o primeiro depósito, o apostador pode receber o bónus de boas-vindas de 50% até 50€.

 

50 Rodadas Grátis sem depósito

 

Quem procura alguma emoção em jogos de casino encontra neste site jogos interessantes e bónus aliciantes.

Logo no registo, o novo apostador recebe 50 Rodadas Grátis para a slot Betano Bonanza. Basta que, ao criar a conta, coloque o código promocional Betano “CASINO”, no passo três do formulário. 

Estas rodadas estão disponíveis até 3 dias após o registo.

Não é possível acumular as ofertas de casino e da casa de apostas.

 

Missões Betano

Uma das promoções mais famosas são as Missões Betano, que oferecem apostas grátis, rodadas grátis e outros bónus.

O apostador registado só tem que procurar uma missão e fazer as apostas correspondentes, que podem ser simples ou múltiplas. Em algumas missões, basta fazer as apostas para ganhar bónus, em outras missões é preciso que essas apostas sejam vencedoras.

A participação nestas missões são opcionais e não é possível apostar com “Apostas Grátis”.

 

Código Promocional Betano

Como já referimos, para os novos jogadores a Betano online oferece recompensas por escolherem esta casa de apostas.

Para terem acesso a todos os bónus é necessário, que durante o processo de criação de conta, o utilizador coloque o código promocional correspondente ao que prefere utilizar, no passo 3 do formulário.

Ou seja, se for novo utilizador para a Betano apostas, deve utilizar o código “APOSTAS”, caso seja para explorar os jogos de casino online o código é “CASINO”.

 

Betano: Apostas desportivas

As promoções são diversas e os prémios competitivos, mas o que a torna numa das maiores casas de apostas do mundo é o catálogo de mercados.

No website, no menu do lado esquerdo do ecrã, encontram-se mais de quinze modalidades no menu dos desportos.

E no momento da nossa análise, em setembro de 2023, era possível apostar em:

  • Futebol;
  • Basquetebol;
  • Ténis;
  • Fórmula 1;
  • Hóquei no gelo;
  • Andebol;
  • Futsal;
  • Basebol;
  • Voleibol;
  • Futebol Americano;
  • MMA;
  • Snooker;
  • Voleibol de praia;
  • Rugby Union;
  • Liga de Rugby:
  • Moto GP;
  • Pólo Aquático;
  • Desportos motorizados.

 

 

Sabemos, por análises anteriores, que também é possível apostar na desportos de inverno e Badminton.

No meio do ecrã, existe uma janela com os jogos ao vivo, divididos por desportos, mais abaixo está a janela com os jogos em destaque, depois é possível ver os próximos jogos e dos eventos com odds melhoradas.

Na linha de cada jogo são apresentadas as odds dos mercados mais populares e um número que indica quantas mais opções temos para apostar nessa partida.

Para uma partida de futebol, Manchester City X Arsenal, existiam mais de 135 opções de apostas.

Em Portugal a legislação só permite apostas desportivas, mas noutros países esta casa oferece apostas em entretenimento e até em política, por exemplo.

 

Mercados e Odds Betano Portugal

A enorme variedade de mercados que o apostar encontra no catálogo da marca, fazem jus à referência que esta se tornou.

Para uma melhor noção, vamos espreitar em detalhe os mercados para o jogo Manchester City X Arsenal.

Clicando na linha dessa partida entramos na página com todos os mercados, organizados num menu horizontal por categorias:

  • Resultado final;
  • Mais/Menos;
  • Golos;
  • Intervalo;
  • Ambas as equipas marcam;
  • Hipótese dupla;
  • Handicap;
  • Jogadores;
  • Especiais;
  • Pontapés de canto;
  • Minutos;
  • Estatísticas;
  • Todos.

Temos assim os mercados mais clássicos, como o 1X2, e outros dedicados a apostadores mais exigentes, como os cantos.

No entanto, não encontramos mercados de handicap asiático, também chamados “linhas asiáticas”.

As odds são das melhores que encontramos no mercado português. Por exemplo, para o 1X2 eram:

  • Manchester: 1.57;
  • Empate: 3.50;
  • Arsenal: 4.60.

Alguns dos mercados disponíveis para o jogo estavam com odds melhoradas, o que significa que os ganhos, caso a aposta fosse certeira, eram maiores.

 

Como fazer apostas desportivas

A apresentação gráfica dos mercados torna bem fácil escolher um mercado para apostar. A opção de aposta e a odd estão numa caixinha cinzenta-claro.

Ao clicar nessa caixinha, de imediato essa seleção aparece no boletim de apostas, no lado direito do ecrã.

Após fazermos uma segunda aposta, o boletim atualiza logo de apostas simples para a opção das apostas múltiplas, que incluem as combinações também conhecidas por aposta em sistema.

Como exemplo, selecionamos 3 opções da Primeira Liga Portuguesa:

  • Rio Ave vence Arouca (odd 2.22);
  • SC Braga empata com o Portimonense (5.60);
  • CS Marítimo vence Vitória S.C. (2.37).

Fazendo três apostas simples de 1€ (3€ no total), o boletim indica que os ganhos potenciais são de 7,82€.

Fazendo uma aposta múltipla com essas três seleções, ou tripla, usamos na mesma 3€, os ganhos potenciais sobem para 88,38€.

A diferença é que na aposta múltipla é preciso acertar nas três seleções que fizemos. Ou seja, basta falhar uma para perder a aposta. Já na aposta simples, basta ganhar uma que já temos prémio, que aumenta se acertarmos as duas seleções, e ainda mais ao acertar nas três apostas.

 

Apostas ao vivo

Uma das atrações dos jogadores são as apostas ao vivo e a casa oferece esta opção. Ao entrar no website, encontramos um separador próprio, logo no menu do topo.

Quando escrevemos esta análise, decorriam jogos de cinco modalidades:

  • Futebol;
  • Ténis;
  • Basquetebol;
  • Andebol;
  • Voleibol;
  • Snooker;
  • Basebol.

No ténis, por exemplo, encontramos duas partidas para o ATP Madrid Master. Já no Futebol, o foco da casa, existiam 20 eventos. E cada um desses jogos tinha mais de 10 mercados possíveis para apostar.

No futebol, uma partida de Clubes Internacionais tinha já 70 minutos cumpridos e ainda havia 46 opções diferentes para apostar ao vivo.

 

Funcionalidades e recursos

Analisando as funcionalidades e recursos fica mais fácil entender as razões pelas quais a Betano.pt é uma gigante das apostas online.

Existem dois recursos muito valorizados pelos apostadores:

  • Cash out;
  • Live stream ou streaming.

E a casa oferece estes recursos!

Com o cash out é possível encerrar antecipadamente uma aposta. Desta forma, é possível garantir lucro ou minimizar as perdas.

Um exemplo, lembra-se da aposta que fizemos com o Rio Ave a vencer o Arouca? Imagine que o Rio Ave está a vencer apenas por 1 golo e vê um jogador ser expulso. Se não quisermos arriscar e ver o Arouca a empatar (e perder a aposta), fazemos cash out e retiramos os ganhos (que podem ser superiores, mas por regra são inferiores aos ganhos potenciais indicados quando fizemos a aposta).

O outro recurso é o livestream, ou streaming, que significa a transmissão em direto de um jogo. Dessa forma, o apostador consegue ver o desempenho das equipas ou jogadores enquanto faz apostas ao vivo, ajustando a sua estratégia, consoante os vários momentos da partida.

Com o livestream também dá para ver jogos de basquete, nomeadamente da famosa NBA, ou de ténis, como partidas do Roland Garros.

Para usar o streaming é preciso ter saldo mínimo de 0,10€, ou ter feito uma aposta nas últimas 24 horas.

 

Betano Casino

Foi com a casa de apostas que a marca cresceu e tornou-se numa gigante da indústria do jogo online. Posteriormente, com o lançamento do Casino Betano, apresentaram uma enorme oferta de entretenimento, o que fortaleceu ainda mais a presença da marca no mercado.

Para os novos clientes que chegam ao website, no menu do topo do website, encontramos a ligação para o Casino Betano.

Entrando por essa ligação, do lado esquerdo, encontramos um menu de jogos, organizado da seguinte forma:

  • Exclusivos Betano;
  • Novos jogos;
  • Populares na Betano;
  • Premium Casino;
  • Playson;
  • Pragmatic Play;
  • Play’nGO;
  • Netent;
  • Novos jogos populares;
  • Egypt Quest;
  • Jackpots;
  • Slots de bónus;
  • Megaways;
  • Jogos de mesa;
  • Clássicas;
  • Egípcias;
  • Épicas;
  • Temáticas;
  • Slots;
  • Jogos de mesa (Blackjack e Roleta);
  • Jogos Favoritos;
  • Torneios Betano;
  • Promoções.

As slots são a grande aposta do casino, mas nos jogos de mesa temos diferentes soluções tanto para roleta como para blackjack.

Não encontramos, porém, um único jogo de poker.

 

Estúdios

A Betano trabalha com vários estúdios, alguns deles com enorme reputação na produção de jogos.

É o caso dos dois estúdios que até são destacados no menu, Play’nGO e Pragmatic Play. Encontramos também jogos de outras produtoras, como iSoftBet, EGT Interactive, Novomatic e Wizard Games.

 

Como criar conta

O novo cliente, ao criar uma conta, tem acesso tanto às apostas desportivas como ao casino online. Mas, como fazer o registo?

No canto superior direito de qualquer uma das páginas, vemos o botão ‘Registar’, que abre um formulário com quatro janelas.

Na primeira vamos indicar:

  • Email;
  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • Género;
  • Equipa preferida (opcional).

Na segunda vamos indicar:

  • Endereço completo;
  • Número de telemóvel (opcional).

Na terceira vamos indicar:

  • Nome de utilizador;
  • Palavra-passe;
  • Código promocional (se tivermos algum).

Na quarta e última janela vamos indicar:

  • Nacionalidade;
  • Número do cartão de cidadão;
  • Número de contribuinte (NIF);
  • Profissão;
  • IBAN.

É nesta última janela que confirmamos ter pelo menos 18 anos e que aceitamos os termos e condições.

Como opção, podemos selecionar receber informações sobre bónus e promoções.

Por fim, é só clicar no botão ‘Registar’ e temos a conta criada.

 

Betano: Login

Após criar a conta, é só fazer Login e começar a aproveitar toda a oferta que a Betano dispõe.  Seja pelo telemóvel ou pelo computador, entrar na área do cliente é bastante simples e rápido.

No canto superior direito, clica em “Entrar”, confirma que é humano, coloca os dados que escolheu para o login - nome de utilizador/email e a palavra-passe, e está pronto a utilizar a conta.

Caso se esqueça da password há forma de a recuperar, clicando em “Não te lembras da Palavra-passe? Clica aqui”, e depois é só seguir as instruções de recuperação.

 

Betano: App

No mundo inteiro, milhões de apostadores preferem apostar ou jogar no casino em total mobilidade. A pensar nesses clientes, a Betano tem uma aplicação que funciona para as duas opções.

A Betano App, disponível nas versões Android e iOS, é uma das melhores do mercado. Aliás, a app da Betano foi premiada nos EGR Awards 2019, como Melhor Operador Mobile.

Na versão para iOS pode fazer o download pela App Store, a loja oficial da Apple. Para este sistema a aplicação tem uma avaliação de 4.7 em 5 (consulta em setembro de 2023).

Já a versão para Android pode ser descarregada e instalada diretamente do site. Para isso, tem de aceder ao website pelo dispositivo móvel, descer até ao fundo do ecrã e no lado direito encontra as opções de Download Android, clica e encontra as instruções completas.

 

 

Betano: Depósitos e Levantamentos

Chegamos agora aos métodos de pagamento, onde a Betano supera largamente a concorrência no capítulo da transparência.

No rodapé do site encontramos o menu dos Links úteis, onde temos uma ligação rápida para a página das Transações.

Aí, está tudo explicado. O cliente fica a saber quais são os métodos de pagamento disponíveis, taxas, tempos de processamento e os montantes mínimo e máximo para depósitos e levantamentos.

Apesar de ter uma coluna específica para taxas, a casa não cobra nenhuma taxa pelas transações, seja em depósitos ou levantamentos.

Pode depositar dinheiro via:

  • Cartão de crédito/débito: Entre mínimo de 5€ e máximo de 40.000€;
  • Multibanco: Entre mínimo de 10€ e máximo de 2500€;
  • MB Way: Entre mínimo de 10€ e máximo de 5000€;
  • Apple Pay: Entre mínimo de 5€ e máximo de 20.000€;
  • Skrill: Entre mínimo de 10€ e máximo de 2000€;
  • Skrill 1-Tap:  Entre mínimo de 10€ e máximo de 2000€;
  • Neteller: Entre mínimo de 10€ e máximo de 2000€.

Todos os depósitos têm um tempo de processamento imediato, seja qual for o método escolhido.

É possível fazer levantamentos na Betano com:

  • Transferência bancária: Demora 1 a 3 dias úteis, entre 20€ e 10.000€;
  • Cartão de crédito/débito: Demora 2 a 5 dias úteis, entre 10€ e 10.000€;
  • Skrill: Até 24 horas, entre 20€ e 5000€;
  • Neteller: Até 24 horas, entre 10€ e 5000€.

 

 

Como depositar na Betano

O processo de depositar dinheiro na conta de cliente da Betano é muito fácil. Após fazer login fica logo visível o botão verde ‘Depositar’.

Clicando nesse botão, só tem de escolher o método de pagamento e seguir as instruções.

 

Como efetuar um Levantamento

O processo de levantamentos na Betano é muito simples. Só temos que ir ao menu “Conta”, escolher as opções “Transações” e a seguir “Levantamentos”.

O levantamento só fica disponível após o cliente ter feito a verificação de conta Betano, enviando um documento a fazer prova da sua identidade, como cartão do cidadão ou passaporte.

Para quem tem a conta validada, a Betano agora oferece levantamentos imediatos dos ganhos nos jogos de casino ou nas apostas.

 

Apoio ao cliente

As maiores casas de jogo online do mundo procuram manter a reputação elevada. Para o efeito, utilizam o apoio ao cliente como uma das ferramentas mais eficazes para a satisfação do cliente.

O suporte é fundamental para esclarecer dúvidas e resolver os problemas, sendo ainda mais importante numa marca como a Betano, com milhões de clientes no mundo inteiro.

O apoio ao cliente é mais um dos pontos positivos da marca, que disponibiliza cinco canais para suporte:

  • FAQ – Perguntas frequentes;
  • Chat;
  • Telefone: 308805085;
  • Messenger (Facebook);
  • Email: apoio@betano.pt.

 

O canal preferido de milhões de apostadores é o chat ao vivo, por permitir dialogar em tempo real com o apoio ao cliente sem ter de deixar a plataforma.

Fizemos vários testes ao chat, fomos atendidos por operadores diferentes e a resposta foi sempre simples, direta e educada.

Por exemplo, colocamos uma questão tal e qual como estava numa FAQ e o suporte deu uma resposta diferente, não copiando/colando a resposta dessa FAQ, nem encaminhando o link para essa resposta.

Perante uma resposta tão eficiente e imediata no chat, não fazia sentido testarmos os outros canais. No apoio ao cliente, passa a nossa avaliação com distinção.

 

Avaliação final

E é com essa nota que terminamos esta avaliação.

O catálogo de apostas desportivas é um dos mais completos do mercado português. Mas, apesar de ter uma grande variedade de mercados para apostar, faltam algumas opções importantes, como as linhas de handicap asiático.

Em compensação, tem livestream e cobre vários dos melhores torneios desportivos, como as ligas de futebol de Espanha e Itália, por exemplo, e ainda oferece opção de cashout.

No casino, predominam as slots, mas os jogos como a roleta e blackjack apresentam também várias opções diferentes.

Porém, não encontramos jogos de poker, que começa a ser uma aposta cada vez mais forte de algumas marcas concorrentes.

Onde o cliente não vai ter problemas é nos depósitos e levantamentos. Os métodos de pagamento são vários e tudo está bem explicado, dos montantes mínimos e máximos aos tempos de processamento das transações.

O apoio ao cliente é outra caraterística forte, visto que disponibiliza vários canais de comunicação, incluindo um chat ao vivo que é muito rápido e eficiente.

A Betano tem um Índice de Satisfação de 70.5 (consulta em setembro de 2023), atrás de nomes como Betclic (78.7), Placard (81.3) e Solverde (86.2).

 

 

FAQ

Posso confiar na Betano?

Tem licença e usa métodos de pagamento seguros.

Como posso criar conta?

Tem o botão 'Registo' no topo do site, no lado direito.

A Betano tem bónus de boas-vindas?

Sim, a Betano dispões de vários bónus de boas-vindas como por exemplo, a oferta de 50% de bónus até 50€ nas apostas.

Como faço a verificação de conta?

Envie um documento com foto que comprove a sua identidade.

Que recursos oferece a Betano?

A Betano oferece vários recursos, como por exemplo livestream e cash out, por exemplo.

Tinha conta na Betano mas ficou inativa, como a recupero?

Envie email para a Betano com o email associado a essa conta.