Boa noite venho por este meio reclamar uma situação que ocorreu na passada madrugada de terça feira dia 26 de Julho de 2022, começo por dizer que havia tentado colocar uma aposta em qual a mesma foi rejeitada devido à alteração de odds( houve golo), posto isto, o meu saldo manteve-se exatamente igual, a aposta não foi considerada como aberta. Mas entretanto, passado uns 10 minutos verifico que já não tinha o mesmo saldo, aparecendo também uma aposta em aberto, o que era impossível devido a ter sido rejeitada. Tentei falar no chat com o colega do apoio, mas a mensagem que me deu foi que a aposta foi colocada e não pode fazer nada.
Eu da minha parte fico claramente com a ideia que fui enganado e sinto que não houve atenção da vossa parte para comigo. Eu jamais reclamava uma situação em que não tivesse 100% razão!
Eu exigo mesmo o que é meu porque se foi rejeitado não tinham que me abrir aposta ao fim X tempo sem mais nem menos.
Entretanto por email, também me responderam que a aposta foi colocada e que não havia nada a fazer. Dessa forma já não volto a enviar emails e fico aqui aguardar que me resolvam a situação e assumam o próprio erro.
Com isto aproveito também para dizer que há que ter cuidado para não sermos enganados como eu fui hoje.
Atentamente.
Luis Crisostomo
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
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