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- reclamacoes@betano.pt
Betano.pt - Levantamento
Resolvida
Serafim Fernandes apresentou a reclamação
30 de outubro 2019
Fiz uma levantamento dia 24 e hoje é 30 e ainda não recebi o meu dinheiro, pior casa de apostas de sempre
Data de ocorrência: 30 de outubro 2019
30 de outubro 2019
Caro Serafim Fernandes,
Agradecemos, desde já, o seu contacto via Portal da Queixa.
Ao ser verificada a sua conta de jogador, analisamos que o levantamento em questão ainda não foi processado devido ao processo de validação ainda não estar concluído.
O pedido foi submetido a dia 24-10-2019 e no mesmo dia foi enviado um email do nosso apoio a informar sobre a validação da sua conta e indicar quais os documentos necessários para concluir este processo para então ser processado o seu levantamento.
Aconselhamos que consulte o email previamente enviado e proceda em conformidade para que então seja processado o pedido de levantamento.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de validação não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.
Atenciosamente,
A Equipa Betano.pt
Agradecemos, desde já, o seu contacto via Portal da Queixa.
Ao ser verificada a sua conta de jogador, analisamos que o levantamento em questão ainda não foi processado devido ao processo de validação ainda não estar concluído.
O pedido foi submetido a dia 24-10-2019 e no mesmo dia foi enviado um email do nosso apoio a informar sobre a validação da sua conta e indicar quais os documentos necessários para concluir este processo para então ser processado o seu levantamento.
Aconselhamos que consulte o email previamente enviado e proceda em conformidade para que então seja processado o pedido de levantamento.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de validação não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.
Atenciosamente,
A Equipa Betano.pt
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