Fiz 3 levantamentos de minha conta na betano.pt que não me foram pagas.
Estamos a falar de um valor total de 589 Euros!
TransfÊrencias essas feitas nos dias
21/11/2019 20:54 125,00 €
21/11/2019 20:39 250,00 €
21/11/2019 17:41 214,00 €
A resposta que me tem dado sido sistematicamente dada é que há um "constrangimento" com o banco BPI, o meu banco. Que a situação é alheia a betano e que estão a fazer o possível no sentido de investigar tal situação.
Qual o meu espanto quando verifico aqui no portal da queixa que há mais gente a receber o mesmo tipo de respostas.
Embora entenda que não tenha de ser eu a fazer, Já solicitei varias vezes os comprovativos das transferências para poder confrontar o meu banco e resolver a situação o quanto antes.
A verdade é que a betano.pt até a data, e já passou quase um mÊs (!!!) não me envia os comprovativos nem resolve a situação! uma autêntica vergonha.
Fica aqui a minha queixa e não se resolvendo a situação o quanto antes seguir-se-á queixa as autoridades competentes.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
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