Betboo - Por isso não confiei neste site!!!

Boa tarde o meu nome e Miguel Gomes e sou de Portugal e venho aqui reclamar do site https://pt.betboo.com um site de apostas (futebol/casino/poker). No passado dia 9/02/2012 registei-me no vosso site e comecei a jogar na secção do casino, apostei 20 euros via multibanco nesse mesmo dia ganhei 20 euros de ganhos e não usei o bónus de deposito ate ai tudo bem mas o problema e que comecei a pesquisar na Internet e reparei pelo vosso site que havia muitas queixas relacionadas com o atraso e a falta de pagamento por parte desta empresa aos seus utilizadores então decidi levantar os meus 40 euros (20 de que depositei e 20 de ganhos) para a minha conta moneybookers, pelo que sei e segundo o regulamento isto e perfeitamente legal!.Esperei 1 dia que era o tempo que supostamente demora e nada, decidi enviar um email para eles a pedir informações do que se passa enviaram me um email com um codigo de referencia e a dizer que poderia demorar 1 dia, então como sou uma pessoa paciente esperei, qual foi minha resposta? Nada então mandei outro email e como resposta, outra vez nada sempre a mesma que e a seguinte:
Dear Miguel Jorge Mourato gomes,

Thank you for your email.

We have received your enquiry and will assign it to the relevant representative. We aim to respond within one working day.

In order to track your query we have generated a reference code. Your ticket code is "CÓDIGO DE REFERENCIA". Please use this code in any further communication.

Best regards,

Betboo Support Team

====== Your Enquiry ======
Ainda enviei um email com os meus dados como o B.I
e um comprovativo de morada pois exigia estes dados no 1 levantamento, mas isto deviam ser eles a pedir!
Neste momento vou enviar outro email a exigir o dinheiro, mas desconfio que não me vão responder.
Por isso vou enviar um email a fazer uma reclamação a GVC Holdings PLC (Gaming VC Corporation Limited) na qual pertence este casino e outros e ainda a SBR (sportsbookreview) .
Penso que não devo ser o único nesta situação cá em portugal por isso não confiei neste site! Pensava que ia correr tudo bem que tinham um bom serviço ao cliente e ate ia depositar outra vez mas agora nunca mais.