Performance da Marca
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bem Operations Limited
  • A Betclic foi a primeira casa de apostas legalizada em Portugal. Cumprimos com as leis e regulações do SRIJ. Se tiveres alguma questão adicional, não hesites em contactar através de: https://www.betclic.pt/help.asp

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Betclic: Freebets em apostas + Casino com Bónus de 50€ + | Review completa Betclic.pt

 

A Betclic foi a primeira casa de apostas em Portugal a receber licença para operar e, desde então, tem ganho vantagem sobre a concorrência.

Com um serviço de excelência em apostas desportivas, a Betclic PT pode ser considerada uma das melhores opções do mercado. O seguro software de jogo, a oferta de livestream e cash out, e ainda o bónus de boas-vindas de freebets grátis fazem as preferências para esta casa.

Além de toda a oferta na casa de apostas, oferece também um casino online com slots, jogos de mesa e jackpots, e um bónus de registo de 50€.

A equipa do Portal da Queixa reuniu todas as informações e apresentou esta análise completa às licenças, quais os bónus, os jogos de casino, a Betclic app, e como levantar dinheiro.

 

A Betclic é segura?

Com uma presença ativa no mundo das apostas e nos jogos online, a Betclic é segura e legal em Portugal.

Como referimos, esta foi a primeira casa a conseguir a licença dos Serviços de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) para apostas desportivas em Portugal.

Operada pela Bem Operations Limited, com sede em Malta, tem licença 001 para apostas desportivas à cota online, em que o apostador joga contra a entidade exploradora, sendo assim uma das casas de apostas legais em Portugal.

Essa licença já teve dois averbamentos, prolongando o prazo de vigência até 24 de maio de 2025, quando poderá ser novamente prolongado.

A casa tem também a licença 004, para jogos de fortuna ou azar (jogos de máquina), sendo assim uma operadora legalizada de casino online. Essa permissão para a atividade já teve três averbamentos.

 A nível internacional, a Betclic está presente em vários países, como França, Itália e Polónia com as devidas legalizações, o que ajudou a cimentar a sua posição no mercado português.

 

Betclic Bónus e Ofertas

Os bónus são umas das melhores formas de atrair e manter jogadores, e para a Betclic, são um fator importante, prova disso são as promoções e ofertas que se destacam da concorrência.

Para as apostas desportivas, além das ofertas disponíveis, a casa ainda permite a opção de cash out.

A Betclic Portugal tem um separador próprio para as Promoções. No momento desta análise, em abril de 2023, existiam 7 campanhas em curso, além de seis recursos em destaque.

As opções no separador das Promoções e Bónus eram:

  • Prize Drop;
  • Levantamentos imediatos;
  • Boosted Odds;
  • Desafios (freebets);
  • Freebet;
  • Convida um amigo (freebet);
  • Boost (odds melhoradas);
  • Multi+ (bónus nas múltiplas);
  • Cashout;
  • Betclic TV;
  • Bónus de registo nas apostas;
  • Bónus de registo do casino;

Vamos então analisar os bónus de boas-vindas desta casa, assim como uma das ofertas semanais que dispõe para todos os jogadores.

 

Betclic Bónus de Registo: Aposta sem risco até 20€

Esta casa oferece um bónus de registo para apostas desportivas de até 20€ sem risco.

Nesta campanha promocional, o apostador pode fazer uma primeira aposta até um máximo de 20€. E perdendo essa aposta, recebe 50€ em freebets.

Este bónus não prevê nenhuma cota mínima ou outra restrição. É só apostar até 20€ na primeira aposta e recebe o mesmo montante, se perder a aposta.

Os freebets são, tal como a tradução indica, apostas grátis que podem ser utilizadas nesta casa de apostas, sem qualquer risco.

Bónus de boas-vindas até 40€ no casino

Em alternativa, o apostador que criar conta para jogar no Betclic Casino, pode receber o bónus de boas-vindas do casino.

No primeiro depósito, ao colocar um valor mínimo de 10€ recebe 40€ grátis e passa a jogar com 50€. Esta oferta permite conhecer a diversidade do casino, sem apostar muito dinheiro.

Mas, como em todas as ofertas existem condições, o jogador para converter o saldo de bónus em dinheiro real, tem 30 dias para apostar o equivalente (o ‘rollover’) a 100% do bónus em jogos do casino.

Não apostando esses 100% dentro de 30 dias perde todo o saldo de bónus, incluindo eventuais ganhos.

Acresce que os montantes jogados para cumprir o ‘rollover’ têm diferentes contribuições para os requisitos de levantamento. Por exemplo, uma slot pode contribuir 100% ou 75%, dependendo do RTP da máquina.

Pode – e deve – ler atentamente os termos e condições deste bónus clicando no ‘?’ colocado no canto inferior direito da imagem desta promoção.

 

Desafios Betclic

No separador das promoções pode encontrar os “Desafios”, que são ofertas a todos os apostadores deste site.

Todas as semanas, a casa coloca Desafios aos seus clientes e oferece freebets aos apostadores que concluírem essas missões.

Cada Desafio tem regras próprias, como o número de apostas a fazer, ou odds mínimas. O apostador sabe se um mercado é elegível para esta promoção quando na linha do jogo tem um ícone de uma estrela branca sobre um fundo vermelho.

 

Apostas Betclic

A Betclic apresenta um dos mais completos catálogos de oferta de apostas desportivas em Portugal.

No separador Desporto, temos 14 modalidades diferentes para apostar, listadas num menu que surge no lado esquerdo, por baixo do menu Top Competições.

  • Futebol;
  • Ténis;
  • Basquetebol;
  • Hóquei no gelo;
  • Andebol;
  • Artes marciais;
  • Basebol;
  • Fórmula 1;
  • Futsal;
  • Rugby XIII;
  • Rugby XV;
  • Snooker;
  • Ténis de mesa;
  • Voleibol.

Sabemos, porém, que também permite apostar em desportos como ciclismo, motociclismo, dardos e futebol americano. . 

Em todas as modalidades é possível realizar apostas simples e múltiplas, assim como apostar ao vivo.

Escolhendo um desporto aparece a lista de jogos, com as diferentes opções de aposta para cada evento.

A oferta, como já foi mencionado, é muito completa. No futebol, o desporto mais apostado em Portugal, um jogo do campeonato da Algéria tinha mais de 125 mercados possíveis.

Um pouco abaixo encontramos algumas partidas para a LIga dos Campeões, com mais de 200 apostas possíveis, em mercados como marcador, golos, intervalo, combinações, …

Na NBA (EUA), cada partida tinha mais de 130 linhas de aposta, desde resultados, estatísticas, pontos, intervalo,…

Mercados e Odds

A melhor forma de apresentar os mercados e odds é dar exemplos de possibilidades.

Regressando aos desportos, ao Futebol em particular, selecionamos o jogo para a Premier League em Inglaterra.

Nessa partida entre Crystal Palace e West Ham, os mercados estavam agrupados em 10 categorias:

  • Mais populares;
  • Marcador;
  • Golos;
  • Intervalo;
  • Combinações;
  • Resultado;
  • Handicap;
  • Tempo;
  • Multichance;
  • Cantos.

No mercado do resultado, também conhecido por 1X2, as odds eram:

  • Crystal Palace: 2.56;
  • Empate: 3.07;
  • West Ham: 2.68.

 Nesta aposta, o jogador tinha a opção de Cashout e Multi+, onde pode fazer uma aposta com 5 seleções diferentes e aumentar os ganhos em 50%.

Como apostar na Betclic

Fazer apostas na Betclic é muito simples e intuitivo.

O apostador seleciona um desporto e depois um evento, consultando as linhas de aposta para esse evento. Quando encontrar a opção pretendida só tem de clicar no botão amarelo da odd, com essa seleção a surgir no boletim de aposta, no lado direito.

Com as seleções já no boletim, o apostador escolhe o formato da aposta, que pode ser:

  • Aposta Simples - faz apenas uma aposta e, se ganhar, ganha o valor da odd;
  • Apostas Múltiplas - escolhe um conjunto de eventos, no mínimo dois, e apenas ganha se acertar todos os palpites;
  • Aposta em Sistema - é necessário selecionar, no mínimo, três eventos e se falhar apenas um pode conseguir na mesma ter algum ganho.

A seguir, indica o valor pretendido para a aposta e confere o total dos ganhos potenciais. Por fim, clica no botão vermelho ‘Aposta já’ para registar a aposta.

 

Apostas ao vivo

A Betclic oferece a opção de fazer apostas ao vivo, com uma oferta bastante completa nos melhores jogos, principalmente de futebol.

Este formato é muito importante para os apostadores, pois permite apostar num jogo enquanto este decorrer, aumentando assim as hipóteses de ganhar.

Para fazer apostas ao vivo, no website, encontra a opção no menu superior, onde tem um acesso rápido às apostas em direto. O separador está organizado por desportos, com os odds para o mercado do vencedor em destaque.

Clicando na linha de um jogo, abre a página com todos os mercados ao vivo desse evento. Já a lista de eventos passa para o lado esquerdo, permitindo que o apostador acompanhe os resultados em direto, enquanto vai analisando os mercados.

No momento da nossa análise estavam a decorrer 24 jogos ao vivo.

 

Funcionalidades e recursos

 Estão disponíveis várias funcionalidades e recursos para o apostador fazer uma melhor gestão das suas apostas.

Um desses recursos, com acesso direto através do separador das Promoções, é o cashout. Essa funcionalidade permite ao apostador fechar uma aposta de forma antecipada, não tendo que esperar pelo final do jogo.

Assim, o apostador consegue controlar as perdas, recuperando uma parte da aposta antes do evento terminar e perder todo o dinheiro apostado.

Os jogos com a funcionalidade cash-out disponível têm um ícone com duas setas azuis.

Outro recurso muito usado pelos clientes, e também assinalado no separador das Promoções, é o livestream.

Com a Betclic TV, o apostador pode ver em direto jogos de grandes campeonatos de futebol, como as ligas de Espanha ou da Itália, ou partidas de basquete, como jogos da NBA, entre outros desportos.

Para assistir aos jogos, o apostador só precisa cumprir um de dois requisitos: ter saldo na conta ou ter uma aposta a decorrer nas últimas 24 horas.

 

Betclic Casino

A casa de apostas mais conhecida em Portugal tem também um casino online, que alarga a oferta de entretenimento com jogos clássicos como slots e roletas.

A oferta do casino Betclic também está organizada para que o utilizador chegue logo ao jogo que pretende.

Dessa forma, no separador Casino, no topo do website, encontramos um menu com:

  • Lobby;
  • Torneios;
  • Jogos de Jackpot;
  • Slots (slot-machines);
  • Jogos de mesa.

Este casino online tem sempre alguns jogos recomendados, além de destacar as novidades e o top10 do dia.

No separador de torneios, encontra os que estão “a decorrer” e os “terminados”. Já nas slots, encontra uma variedade de jogos das diferentes temáticas e com diferentes possibilidades de ganhos.

Nos jogos de mesa estão as opções habituais em qualquer casino online, nomeadamente roleta (9 jogos) e blackjack (12 jogos).

Porém, não encontramos um único jogo de poker.

Estúdios

Os jogos disponíveis são desenvolvidos, no momento desta análise, por 27 estúdios, sendo alguns deles líderes no mercado de jogos para casinos online, como, por exemplo, Play’nGo, Pragmatic Play, NetEnt ou iSoftbet.

No fundo do separador do casino, tem um menu para os jogos de cada estúdio.

 

 

Como criar conta na Betclic

O primeiro passo para usufruir de toda a oferta da Betclic é criar uma conta, o que é bastante fácil e intuitivo.

No website, podemos clicar no botão ‘Registar’, no canto superior direito, e depois clicar na ligação ‘Registe-se já’.

O processo de registo tem três etapas. Na primeira vamos indicar:

  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail.

Temos também que confirmar a leitura e aceitação das regras da casa e da política de privacidade, além de confirmar que somos maiores de idade. Para jogar tem de ter mais de 18 anos.

Nesta etapa, podemos ainda escolher se aceitamos receber informações promocionais.

Na segunda etapa vamos indicar:

  • Morada completa;
  • Nacionalidade;
  • Profissão;
  • Número de telemóvel (opcional);
  • Número do cartão do cidadão;
  • Número de identificação fiscal.

Por fim, vamos preencher na terceira etapa:

  • Nome de utilizador;
  • Palavra-passe;

Se fomos convidados por um amigo, ou se tivermos um código promocional, é também nesta etapa que o indicamos.

Por fim, é só clicar no botão ‘Registe-se’ e ficamos com a conta criada. No entanto, ainda temos que dar mais um passo para finalizar o registo, inserir o IBAN. Sem concluir este passo não conseguirá sequer apostar.

 

Betclic Login

Para realizar o login, terá de aceder ao website e clicar em “Aceder”, no canto superior direito do ecrã. Posteriormente, aparece um pop-up onde poderá colocar os seus dados: o email ou nome de utilizador e a sua palavra-passe!

Após o login terá acesso a toda a sua conta e aos bónus Betclic.

Betclic app

Existe uma aplicação móvel para quem prefere fazer apostas ou jogar no casino, através do telemóvel ou tablet.

A Betclic app está disponível para download em equipamentos com sistema Android e iOS, tendo uma classificação de 4.8 (em 5) na App Store da Apple, e de 4.7 no Play Store.

A app Betclic para iOS está disponível na App Store, e é continuamente melhorada, estando agora na versão 6.0.3, lançada no dia 19/12/2022.

Agora, já é possível instalar a app Betclic para Android pela Play Store. No início deste ano, os utilizadores de Android tinham de fazer o download do ficheiro .apk no telemóvel para conseguir aceder pelo telemóvel.

A ligação para as aplicações podem ser encontradas no separador “Promoções” do website.

 

Métodos de Depósitos e Levantamentos

Os métodos de pagamentos são fundamentais em qualquer casa. O apostador precisa de fazer pelo menos um depósito e vai querer fazer o levantamento dos ganhos.

O acesso aos pagamentos é fácil, mas não podemos dizer que é intuitivo, em particular para o levantamento.

A grande diferença, porém, encontra-se na variedade dos métodos de pagamento aceites tanto para depósitos como para levantamentos.

Para depósitos, são seis os métodos de pagamento:

  • MBWay;
  • Multibanco;
  • Visa
  • Mastercard
  • Skrill;
  • Paysafecard.

Para levantamentos, só é válido um método de pagamento:

  • Transferência bancária.

 

Depositar dinheiro na Betclic

Para depositar existem 2 opções:

  • Clicando no campo do saldo, no menu superior;
  • Clicando no ícone da área de cliente e a seguir no botão ‘Depositar’.

Aparece o menu de depósito, com quatro valores predefinidos (30€, 50€, 100€ e 200€), tendo um campo para colocar outro valor.

O depósito mínimo na Betclic é de 10€.

A seguir, é preciso escolher o método de pagamento, com as respetivas instruções.

Por exemplo, escolhendo cartão de crédito aparecem os campos onde colocar a informação do cartão, como número e CVV.

 

Betclic Levantamentos

Agora, vamos explicar como levantar dinheiro na Betclic.

Para isso, basta aceder à área de cliente. No menu de levantamento aparece o saldo disponível e um campo no qual colocamos o valor a levantar. O levantamento mínimo é de 5€.

Como já referimos, para levantar dinheiro só podemos usar transferência bancária. Daí ser preciso indicar o IBAN logo após o registo.

O cliente tem também que enviar um comprovativo de IBAN ou extrato bancário, onde sejam legíveis:

  • Nome completo, como titular da conta bancária;
  • Número de IBAN;
  • Nome e logótipo do banco.

Por não ter esses 3 dados, um talão do Multibanco não serve como comprovativo, por exemplo.

Na Betclic o tempo de levantamento poderá ser entre 3 a 5 dias úteis.

 

 

Apoio ao cliente

O apoio ao cliente, apesar de funcional, também não aparece com o mesmo destaque de outros recursos.

É necessário descer até ao fundo do site, onde encontramos o botão ‘Aceder às perguntas frequentes’, as FAQ. É preciso realçar que a página das FAQ tem um campo de pesquisa e a informação está organizada por categorias, facilitando encontrar o que procuramos.

Mas se quisermos contactar o apoio ao cliente precisamos dar mais passos, pois não existe um acesso direto.

Assim, após entrarmos nas FAQ, temos que escolher um tópico qualquer, voltando a descer até ao fundo da página.

Só aí vamos encontrar o botão de acesso ao live chat, onde podemos colocar as nossas questões a um operador, para ele (ou ela) nos esclarecer em tempo real. Fizemos um teste e a operadora, identificada como Filipa, respondeu de forma direta, educada e eficiente.

O live chat está disponível das 07h00 às 23h00. E não é preciso fazer login, mesmo quem não é cliente pode usar esse recurso.

Também é possível entrar em contacto pelo email apoio@betclic.pt.

 

Avaliação final

A Betclic é legal e segura . Recebeu a licença portuguesa em 2016, menos de um ano após a criação do Regime Jurídico para o Jogo Online. O Portal da Queixa não aconselha a utilização de casas de apostas não reguladas por gerarem centenas de reclamações. 

O catálogo de apostas desportivas tem mais de uma dezena de desportos, com uma grande variedade de mercados. O boletim é rápido de localizar e apresenta logo as possibilidades de ganhos.

O casino também tem uma oferta muito alargada, ainda que não tenha nenhuma opção para jogar poker.

Tem app própria, disponível tanto para Android como para iOS, com a vantagem da aplicação ter boa avaliação.

Nos métodos de pagamento, só é possível retirar dinheiro por transferência bancária. Por exemplo, quem usa uma carteira virtual pode fazer depósito, mas não pode fazer um levantamento. O tempo de levantamento e de depósito é reduzido, sendo também uma vantagem.

Para usufruir de toda a experiência de jogo desta casa é necessário criar conta e realizar o login, o que também é muito simples e rápido. A demora pode estar associada à verificação de IBAN.

A Betclic tem um Índice de Satisfação de 78.6 (consulta em abril de 2023), estando acima da Betway (63.8).

 

 

FAQ

Como criar conta na Betclic?

Acedendo ao site da Betclic encontra o formulário de registo, também disponível através do botão ‘Aceder’, no canto superior direito da página.

Como faço o comprovativo do IBAN?

Envie um extrato bancário pela opção Documentos que está na sua área de cliente.

Porque não aceitam o comprovativo?

O comprovativo só é aceite quando tem nome do titular, IBAN e nome do banco.

Quanto tempo demora o processamento do depósito?

O depósito é processado em minutos e pode alertar o apoio ao cliente se demorar mais de 15 minutos.

Quanto tempo demora até o levantamento ficar disponível?

A Betclic valida os pedidos em menos de 48 horas e a transferência é depois processada em 1 a 5 dias úteis.

Tenho bónus de boas-vindas nas apostas e no casino?

Ao fazer o registo, tem que escolher. Não é possível receber um bónus para apostas e outro para casino.