Caro(a) João,
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Relativamente à situação que nos reporta, relembramos que em caso de esquecimento da palavra-passe, ou tentativas incorretas da mesma, a Betclic dispõe no website e na aplicação, um botão titulado de "Recuperar", que permite recuperar/definir uma nova palavra-passe.
Na eventualidade de não conseguir, ou ter conhecimento de procedimento para o fazer, pode sempre contactar o nosso apoio ao cliente, dentro do período operacional, onde será assistido por um dos nossos agentes, na recuperação da sua palavra-passe.
Salientamos novamente que, em caso de qualquer dúvida ou para alguma esclarecimento adicional, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo ou através de email para apoio@betclic.pt, todos os dias entre as 8h e as 23h.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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