Ranking na categoria
Bem Operations Limited
-
A Betclic foi a primeira casa de apostas legalizada em Portugal. Cumprimos com as leis e regulações do SRIJ. Se tiveres alguma questão adicional, não hesites em contactar através de: https://www.betclic.pt/help.asp
-
Edificio Atlas II
Avenida José Gomes Ferreira Nº11, Sala 52
1499-019 Algés - apoio@betclic.pt
Betclic - Aposta perdido
Resolvida
Marcelo Santos apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Venho dizer que fiz uma aposta hoje (16/05/2021) jogo Nacional uma aposta 2.5+ remate baliza como perdido, mas tenho uma prova que fiz print screen no site betclic que diz Nacional fez 3 remate baliza... sr. Chat disserem tinha perdido com site flascore mas não posso aceito outros sites comparar com betclic... como é que é possível vocês comparar outros sites e dão erros... não aceito e até tenho prova foto vocês site betclic estatísticas diz Nacional 3 remate baliza... quem é responsável deste site tem resolver.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
16 de maio 2021
Caro(a) Marcelo Santos
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
16 de maio 2021
Com chat não resolve na mesma, como já disse tinha falado antes e contínua na mesma... volto mais uma vez não aceito comparar os outros sites.... tem que dar resolver
17 de maio 2021
Estimado(a) Marcelo Santos,
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Gostaríamos de informar que após análise detalhada do departamento responsável na sua aposta com a Referência 105U5202517108426, o mesmo verificou que a sua aposta foi corretamente encerrada como Perdida.
No evento de Futebol, Famalicao - Nacional , apostou que a equipa Nacional , iria ter um total de remates à baliza superior a 2.5 , contudo de acordo com a informação oficial a equipa apenas efetuou 2 remates à baliza .
Posto isto, verificamos que a sua aposta foi encerrada corretamente.
Poderá confirmar esta informação no seguinte link oficial :
https://www.flashscore.pt/jogo/IL6vl5h8/#sumario-do-jogo/estatisticas-de-jogo/0
Note que a Betclic rege-se única e exclusivamente pelos sites oficiais para a resolução das apostas. Tenha em consideração que a nossa página embora procuremos disponibilizar a informação o mais correta possível, relativamente aos eventos incluídos no nosso mercado de desporto, poderão verificar-se incorreções ou atrasos que poderão comprometer a sua atividade de apostas.
Por este motivo, a informação presente na nossa página não procurará substituir os canais de difusão oficiais dos eventos, servindo apenas o propósito de auxiliar os nossos utilizadores a organizarem as suas apostas.
Mais Relembramos que esta informação está indicada nos termos e condições da Betclic no qual poderá confirmar acedendo ao seguinte link :
https://www.betclic.pt/termsandconditions
Lamentamos desde já que a sua aposta não tenha sido uma aposta vencedora e desejamos-lhe a melhor sorte nas suas apostas futuras
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Gostaríamos de informar que após análise detalhada do departamento responsável na sua aposta com a Referência 105U5202517108426, o mesmo verificou que a sua aposta foi corretamente encerrada como Perdida.
No evento de Futebol, Famalicao - Nacional , apostou que a equipa Nacional , iria ter um total de remates à baliza superior a 2.5 , contudo de acordo com a informação oficial a equipa apenas efetuou 2 remates à baliza .
Posto isto, verificamos que a sua aposta foi encerrada corretamente.
Poderá confirmar esta informação no seguinte link oficial :
https://www.flashscore.pt/jogo/IL6vl5h8/#sumario-do-jogo/estatisticas-de-jogo/0
Note que a Betclic rege-se única e exclusivamente pelos sites oficiais para a resolução das apostas. Tenha em consideração que a nossa página embora procuremos disponibilizar a informação o mais correta possível, relativamente aos eventos incluídos no nosso mercado de desporto, poderão verificar-se incorreções ou atrasos que poderão comprometer a sua atividade de apostas.
Por este motivo, a informação presente na nossa página não procurará substituir os canais de difusão oficiais dos eventos, servindo apenas o propósito de auxiliar os nossos utilizadores a organizarem as suas apostas.
Mais Relembramos que esta informação está indicada nos termos e condições da Betclic no qual poderá confirmar acedendo ao seguinte link :
https://www.betclic.pt/termsandconditions
Lamentamos desde já que a sua aposta não tenha sido uma aposta vencedora e desejamos-lhe a melhor sorte nas suas apostas futuras
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.