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Betclic - Apostas

Resolvida
70356422
105
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Tiago apresentou a reclamação

Fiz uma aposta no jogo Costa de marfim/Argélia no qual apostei que não havia o quinto golo do jogo. E aonde me marcaram a aposta como errada. Aguardo uma resposta em breve
20 jan 2022
Betclic adicionou uma resposta

Caro(a) Tiago
 
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa. 

Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.

A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.

Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:

https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
 
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.

26 jan 2022
Betclic adicionou uma resposta

Estimado(a) Tiago,
 
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.

Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.   
 
Após verificação cuidada da sua questão, informo que a sua aposta com a Ref : 201H2002763345426 já se encontra corrigida corretamente e com a creditação dos ganhos da aposta creditados na sua conta Betclic.

Aceite por favor as nossas desculpas por qualquer inconveniência e agradecemos a sua compreensão durante todo o procedimento

Desejamos-lhe a maior sorte nas suas apostas e um excelente dia.
 
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:

https://www.betclic.pt/content/com_helpabout

 
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.

26 jan 2022
Betclic alterou o estado para Resolvida
02 mar 2022
Tiago avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foram impecáveis

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)