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Betclic - Apostas ganhas não pagas

Resolvida
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Flávio Casimiro apresentou a reclamação

Bom dia. Tenho 2 apostas que não foram pagas depois do jogo Inglaterra – Islandia.

Ref:L606O520167362844 e Ref:L606O520167362534 em que apostei o resultado correcto da 2a parte como 1-2. No site aparece 0-0 e as apostas não me foram pagas.

O jogo terminou com o resultado 1-2.

Já enviei 2 emails com a imagem anexada para apoio@betclic.pt sem qualquer resposta.


18 Mai2018
Betclic adicionou uma resposta

Ambas as apostas (refª L606O520167362844 e refª L606O520167362534) foram encerradas enquanto perdidas e dado que o tipo de aposta em causa dizia respeito ao resultado da segunda parte deste jogo apenas, não se considerando os golos decorridos durante a primeira metade.

Por este motivo e embora a Islândia tenha efectivamente ganho o encontro por 2 a 1, as apostas em questão foram consideradas como perdidas.

09 Ago2019
Betclic alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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