Caro(a)
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Após verificarmos a sua questão conseguimos concluir que ainda não tinha usufruído do Bónus de Boas Vindas - Primeira Aposta Sem Risco.
Segue uma breve explicação acerca do Bónus de Boas-Vindas em vigor:
De maneira a usufruir do Bónus de Boas Vindas em vigor, sendo ele “Primeira Aposta Sem Risco até 20 euros”, a sua primeira aposta deverá constar de uma Odd superior a 2.0, pelo que se a mesma seja dada como perdida, valor será creditado até um máximo de 20€, caso todos os requisitos sejam cumpridos.
Desta maneira, tendo em conta a sua primeira aposta foi feita no valor de 10 euros, fizemos a devida creditação deste mesmo crédito referente a esta mesma.
Relembramos que o montante do Bónus, e quaisquer ganhos derivados do mesmo, serão desbloqueados para levantamento do cliente, após se verificarem as seguintes condições:
O cliente tem de apostar a quantia do bónus seis vezes com odds mínimas de 2.00 em qualquer modalidade desportiva, competição ou tipo de aposta em Pré-Jogo ou Ao Vivo, em apostas simples ou múltiplas com 3 ou mais resultados possíveis.
Os bónus são válidos por trinta (30) dias a partir do momento em que ficam disponíveis. Qualquer bónus não usado será removido da conta do membro depois desse tempo.
Lamentamos desde já o inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
Caso exista mais alguma dúvida da sua parte não hesite em contactar-nos.
Informamos também que sempre que tiver alguma situação que necessite de uma actualização mais pronta, temos o nosso Livechat disponível em que poderá contactar sempre entre as 7h e as 23h.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa
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