Performance da Marca

83.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,5%

Média das Avaliações

39,7%

Taxa de Retenção de Clientes

40,9%

Prémios e distinções

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Betclic - Convidei amigo

rodrigo apresentou a reclamação

25 de novembro 2022

Teoricamente vocês dizem que se convidarmos um colega nosso através do nosso código para fazer o primeiro depósito, que recebemos 15€.
Neste caso, a pessoa em questão usou o meu código e eu não recebi os tais 15€ de freebets.
Acho estranho fornecerem um serviço, e depois não cumprirem com o devido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de novembro 2022

Betclic

25 de novembro 2022

Caro(a) rodrigo

Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.

Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.

A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.

Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:

https://www.betclic.pt/content/com_helpabout

Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução