No dia 23/06 fiz uma aposta a qual ganhei 9,25€, no dia 26/06 voltei a apostar e ganhei mais 4,30€, no próprio dia ainda fiz uma aposta de 0,50€ e não ganhei nada. Neste caso eu deveria ter pelo menos no mínimo 10€ no meu saldo e recordo-me de ter a volta de 12/13€ disponíveis. Não fiz mais aposta e em anexo envio o comprovativo do mesmo. No dia 29/06 fui para apostar e quando me deparo com 0€ na conta, não foram realizadas apostas nenhumas mais em meu nome e o valor que tinha de saldo foi me retirado sem qualquer justificação, não era dinheiro de bónus, era dinheiro de apostas ganhas. Já enviei email a Betclic e não obtive resposta, tentei contactar através do chat e não consegui pois dizia estar sempre ocupado. Gostava que esta situação fosse resolvida pois tiraram-me dinheiro sem justificação. Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
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