A Betclic foi a primeira casa de apostas legalizada em Portugal. Cumprimos com as leis e regulações do SRIJ. Se tiveres alguma questão adicional, não hesites em contactar através de: https://www.betclic.pt/help.asp
Edificio Atlas II
Avenida José Gomes Ferreira Nº11, Sala 52
1499-019 Algés
Boa tarde , venho por este meio informar que enviei os documentos necessários para validar o Documento Bancário e foi recusado no mesmo. Queria pedir o que mais posso enviar para que seija aceite ? Atenciosamente
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Verificamos que esta situação já foi resolvida internamente através de contacto via E-mail com o nosso Apoio ao Cliente e que o documento bancário foi aceite pelo nosso departamento Responsável.
Mais informamos que o levantamento solicitado já se encontra aceite e processado pelo nosso departamento Financeiro. Relembramos que qualquer levantamento poderá levar até 5 dias úteis até estar presente na sua conta bancária. Este período de processamento é inteiramente dependente da sua entidade bancária.
Lamentamos desde já o inconveniente e agradecemos a sua compreensão.
Caso exista mais alguma dúvida da sua parte não hesite em contactar-nos.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.